| 개통 취소 관련 가입비 납부 요청에 관한 의견 |
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안녕하세요. 최진영 고객님! 일단 고객님께서 성급하게 구입하신 점을 인정해 주시니 다행입니다. 고객님이 워낙 많이 알고 계시니 저희가 별도로 더 드릴 말씀은 없습니다만 아까 전화로 말씀드렸듯이 저희 입장은 그냥 최소한 고객님께서 직접 주문하신 제품을 성심성의껏 배송비 들어서 배송하면서 저희에게 조금이나마 이익을 남겨주신 점 감사하고 있습니다만 지금 상황은 고객님의 사정으로 취소를 하신다니 저희가 그렇게 처리해 드리겠습니다만 이익은 떠나서 최소한 저희가 이번건으로 손해만 안 보자 하는 생각입니다. 아까도 말씀드렸듯이 가입비나 요금의 경우는 저희와 전혀 상관없는 것이니 저희도 본사 정책이 어떤지 다시 확인해 봐야겠습니다. 그렇다고 저희가 대신 내 드릴수는 없는 것인지 고객님도 이해해 주시리라 믿습니다. 저희도 그 부분에 대해서 알아보겠지만 내일 고객님께서 그 부분에 대해서 SKT측으로부터 어떤 대답을 받아주시면 감사하겠습니다. 감사합니다.^^ ↓_____________________________________________________________________________ 이 름 : 최진영 [Guest] 등록일 : 2007-04-04 오후 5:31:02 제 목 : 개통 취소 관련 가입비 납부 요청에 관한 의견 먼저, 물의를 빚어 죄송합니다.....양해 바랍니다. 진심으로 그점은 죄송합니다. 오후에 책임자 분의 전화 잘 받았습니다. 신규 개통건 취소 건과 관련하여 유니온 모바일의 입장을 전달하셨더군요. 말씀 내용 중 제품 택배 등에 관한 비용 발생, 그리고 mms 문자 사용 1건에 대하여 제가 그 비용을 부담해야 함에는 동의 합니다. 허나, 가입비 55,000월 내야한다고는 어디를 찾아봐도 없네요... 무통장 입금으로 택배비등 배송 관련 발생 비용 10,000 입금하겠습니다. 그 외, 가입비 55,000을 내야한다고 한번 더 말씀하신다면 그 역시도 권리 찾아서 주장하겠습니다.(지금 민원 의뢰중인 곳에요....) 그 곳에서 내야한다면 내겠습니다. 그 외 납부 의사 없음을 밝힙니다. 수고하세요. |
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