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제가 분명히 문자를 받았습니다. 처음 주문할때도 35요금제 12개월 약정 조건이었고, 문자메시지도 개통을 69로 하는대신 11월1일부터 바로 35요금제로 변경 가능하다고요. 전화도 몇통 드려서 상담했었는데 어제부턴 전화연결도 안되네요 유니온모바일 담당자분은 휴대폰전화로 연결시켜주면 요금제변경가능하다고 말씀드린다고 했는데 skt고객센터에서는 개통대리점에서 요금제변경안된다고 하고 개통대리점에서는 유니온모바일하고 연락해보고 전화준다더니 전화도 없고 결국 개통대리점에서 말을 바꾸고 있는것 같은데 처리를 해 주셔야지요? 애초에 가입조건에 69로 개통된다는 말도 없었는데 그렇게 개통을 시켰으면 처음조건대로 바로 요금제 변경할 수 있도록 해주셔야지요. 저 여기서 휴대폰 올해만 4개째 구매하고 요번에 아버지 전화 바꿔드리고 어머니 전화도 곧 바꿔드리려고 생각하고 있었는데 이건 지금 고객보고 나가라는 처사밖에 더되나요? 딴데가서 살까요? 온라인대리점이 여기밖에 없습니까? 충성고객을 이런식으로 대우하는데 고객들이 여기 머물러야 할까요? |
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안준*(nafae87)
