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지난 9월 8일(일요일) VIP 패밀리샵에서 베가 R3 KT 기변 제품을 할부원금 329,500원에 모두 페이백 해주는 조건으로 개통하였습니다. 그런데 11월1일 페이백 들어온것이 289,500원으로 4만원이 부족하게 들어와 오늘 11월 4일 오전 유니온 모바일측에 전화를 하니 상담원께서 (대표전화 번호에서 3번 선택후 2번선택) 알아본후 바로 연락을 주겠다고 하시고는 연락이 없으셨습니다. 그래서 제가 다시 오후에 -직접- 전화를 하는 일이 발생했습니다. 다시 전화를 하니 9월 6일(금요일) 저녁에 KT 쪽에서 할부원금 4만원으로 하는 것으로 변경 됐다는 얘기를 해주시더군요. 이 부분에 대해서 저는 들은 바가 없는데 어떻게 된거냐고 물었더니 상담원께선 대답을 미루시면서 바쁘다는 이유로 또다시 기약없는 다음에 연락을 드리겠다고 하더군요. 먼저 첫번째 전화통화에서 곧 다시 연락을 주신다고 한 후 연락이 없어 제가 직접 전화를 다시 하게 한 것을 매우 유감스럽게 생각하고 두번째로 페이백이라는 중대한 상황에도 불구하고 다른 업무 때문에 나중에 다시 알아봐 드리겠다고 한점에 대해 심히 유감을 표하는 바입니다. 이래가지고는 다른 분들께 유니온 모바일을 추천드리기 어려울 것 같습니다. 아무쪼록 이 상황에 대해 빠르고 적절한 답변을 기대하는 바입니다. |
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안승*(aboutsmile)
