| 개통이 안되는거면 취소요청 합니다.(오전에 올린글 다시 올립니다.) |
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안녕하세요. 변찬주 고객님! 당신의 모바일 라이프 파트너 유니온모바일입니다. 고객님 담당자가 연락드릴수 있도록 요청하겠습니다. 불편을 드려 정말 죄송합니다. 감사합니다.^^ ↓_____________________________________________________________________________ 이 름 : 변찬주 [Guest] 등록일 : 2013-11-04 오후 12:19:41 제 목 : (답변)개통이 안되는거면 취소요청 합니다.(오전에 올린글 다시 올립니다.) 아들명의(변찬주)로 10월 27일 skt 옵티머스lte3 1년 약정으로 신청서 접수 했습니다. 10월28일(월)통화후 필요서류 스켄본 필요하다해서 당일 서류 추가접수 했습니다. 빠른배송 부탁 드렸는데 다음날인 10월29일 물건 발송 하여 10월30일에야 휴대폰을 받았습니다.개통후 오는줄 알았는데 후개통 이라며 좀있으면 문자로 개통안내 올거라고 제핸드폰에 문자로 연락이 왔습니다.아들녀석은 종일 휴대폰만 붙들고 언제 개통 되냐며 전화오고 다시문의 해보니 개통이 밀려서 그러니 오늘 혹시 안되면 내일은 꼭 될거라고. . . 추가로 요금제가 정책떄문에 69인가로 개통될거니 개통후 고객센터에서 변경하라더군요. 좋습니다.여기까지도 이해하려 했는데 다음날인31일도 그담음날인 11월1일에도 똑같이 개통이 지연되고있다 전산이 고장났다 면서 문자만 한번씩 픽 오면서 개통되지 않았습니다.끝내는 금요일 밤에에 문자로 연락와 다음주중 꼭 개통 하겠다며 그것도 69인가요금제에 유료부가서비스 나중에 고객센터에서 변경하라고 하더이다.주말내내 빡돌아 유니온에 쳐들어가려다 꾹 눌러 참고 글올립니다. 다들 바쁘시겠지만 그모든 일들이 자기 돈벌려고 하는 거잖아요.그럼 고객에게 최소한의 도리는 해야지 않습니까?매번 거짓 문자에 성의없는 자기중심적 상담에. . .추가로 뭘 더해달라 하진 않을테니 약속이라도 지켜야죠.개통 지연되는 이유가 판매정책에 따라 그날그날 본사 지원금이 틀려서란 말도 있던데 그말이 사실이라면 결국 본인들의 이득떄문에 소비자를 볼모삼은 거겠죠.신천서 돌려 주십시요.물건을 통화 주시면 택배로 돌려 보내겠습니다. |
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