| 핸드폰을 분실했어요 |
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안녕하세요. 김진아 고객님! 당신의 모바일 라이프 파트너 유니온모바일입니다. 고객님 휴대폰 구매하신지 얼마 되지 않으셔서 분실이라니 속이 많이 상하셨으리라 생각이 듭니다. 고객님께서는 제가 확인을 해보니 의무사용 기간이 6개월 입니다. 6개월 전에는 해지 및 번호이동, 기기변경이 되지 않습니다. 그러실경우 임대폰 및 중고기기 구매후 사용이 가능합니다. 그리고 온가족으로 변경하면서 할인반환금을 납부를 하셨기 때문에 6개월후 해지시 할인반환금은 발생하지 않습니다. 정확한 안내를 원하시면 저희 고객센터로 연락을 하시면 정확한 안내를 받으실수 있습니다. 감사합니다.^^ ↓_____________________________________________________________________________ 이 름 : 김진아 [jinakies] 등록일 : 2013-10-30 오후 9:37:44 제 목 : (답변)핸드폰을 분실했어요 가입자는 010-4209-6341 김경서 입니다 유니온모바일에서 가입한지 4개월정도 되었는데 아이가 학교에서 핸드폰을 분실했습니다. 번호이동이었고 12개월 약정이었는데 이번달 초에 요금제 의무사용기간인 95일이 되어서 온가족에 가입하면서 12개월약정은 해지했고 할인반환금도 납부했습니다. 그런데 핸드폰을 분실하고 대체할 핸드폰도 없는 상황이라 해지해야할것 같아요. 가입조건을 확인해봤더니 6개월이내에 해지,명의변경등이 안된다고 안내되어있네요. 지금 사용한지 정확히 114일 되었는데 지금 해지시 위약금이 얼마나 나올지 알고 싶습니다. 그리고 6개월을 다 사용하고 해지시에는 위약금이 없는지도 알고 싶어요. 정지해놓았다가 6개월을 채우고 해지한다면 위약금이 없을지도 궁금합니다. 혹시 정지기간은 사용기간에 포함이 안되는건가요? 빠른답변 부탁드려요 |
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