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주문번호 U70204573070728A 처음에 문의드렸을땐 금요일날 발송해서 월요일에 받을 수 있도록 해주신다고 했어요. 그런데 월요일에도 그대로 상품준비 상태더라고요..그래서 어떻게 된건지 2번째 글을 남겼더니 지연되서 죄송하다며 월요일엔 꼭 발송해주신다고 했고 따로 문자로 서류가 다확인되었으니 물류센터에서 발송된다고 하시고 또 믿고 기다렸죠. 그런데도 여전히 상품준비상태길래 아까 또 글을 남겼는데 서류심사중이라뇨? 분명 서류심사 끝났고 발송해주신다고 하시고 문자까지 주셨는데 왜 갑자기 원점으로 돌아갔죠?? 답변이 항상 고객님의 친구 유니온모바일입니다. 내일 발송해드리겠습니다 라고 하시는데 고객들의 성화를 잠재우는 술수인가요? 갑자기 또 서류심사중이라니 기가막혀서 말도 안나오네요. 오래 걸릴 것으로 예상된다면 처음부터 솔직하게 말씀해주시지 왜 끊임없이 거짓말을 하시나요?당최 이해를 할수가없네요. 기다리는 사람들 입장도 생각해주시고 발송하지 않으실꺼면 발송해드린다는 되도않는 말하지말아주세요. 고객이 호구로 보이시나? 왜 말에 책임을 안지면서 유니온모바일에ㄷ대한 고객의 신뢰를 바라시나요? 서류심사중이거나 개통준비중이라는 말그만하시고 저번주에 답해주신것처럼 배송이나 어서 부탁드립니다. 이렇게 배송이 늦어질지 전혀 예상도 못했네요. 전화나 카톡은 읽으시지도않고 게시판에 이렇게 글을 남기는것 밖에 할수없는데 답글도 신뢰가지않는 기계적 답변뿐이니 답답할 노릇입니다. |
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박혜*(haerip94)
