| 도대체 이게 뭡니까? |
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안녕하세요. 전거듭 고객님! 당신의 모바일 라이프 파트너 유니온모바일입니다. 담당자님께서 확인중에 있습니다. 확인후 별도 연락 드린후 진행해드리겠습니다. 불편을 드린점 진심으로 사과말씀 드립니다. 감사합니다.^^ ↓_____________________________________________________________________________ 이 름 : 전거듭 [keodeup] 등록일 : 2013-08-10 오후 10:56:28 제 목 : (답변)도대체 이게 뭡니까? 지난 수요일 아침에 베가 아이언 주문하고나서 목요일 밤이 되도록 아무런 진행이 되지 않아 주문 취소하고 옵G프로로 다시 주문했습니다. 그리고 옵G프로가 금요일 저녁에 개통되어 토요일에 배송되었다고 주문/배송 내역에서 확인되고 메일로도 그렇게 안내가 되었는데요. 오늘 낮에 집으로 택배가 와서 저녁에 가족들이 확인해 보니 옵G프로가 아닌 베가 아이언이 왔다고 하더라구요!! 홈페이지 상에서나 이메일 상에서나 베가 아이언은 취소 처리되고 옵G프로가 배송되었다고 나오는데.. 왜 집으로 배송된 건 베가 아이언입니까?? 할부원금 비싸고 요금제도 비싼 조건으로 개통시켜 놓고 기계는 할부원금도 싸고 요금제도 싼 걸로 주는 겁니까?? 업무 처리가 빠르지도 않고.. 고객센터는 절대 전화 연결 안 되고.. 그렇게 사람을 애타게 기다리게 해놓고 그나마도 일처리를 이렇게 하는 건가요? 금요일에 개통 처리되면서부서 금, 토, 일 3일 간을 핸드폰도 못 쓰게 만들어 놓으면 어쩌라는 거죠?? 월요일에도 이 글 읽고 처리하는 데까지 걸리는 시간 생각하면 도대체 며칠 동안을 핸드폰 없이 살라는 겁니까?? 월요일 업무 시작하자마자 바로 010-9088-8735로 연락 주시구요. 옵G프로로 개통 처리해서 바로 퀵으로 보내주시구요. 오셔서 베가 아이언은 다시 가져가세요. 그리고 이런 어이없는 일처리로 인한 불편과 피해에 대해서도 타당한 방법으로 보상해 주세요. 신속하고 정확한 일 처리 기다리겠습니다. |
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