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안녕하세요 기존 갤럭시노트2를 분실하여 갤럭시 S4 LTE-A로 에이징신규로 가입하였습니다. 가입당시 상담원분과 통화하여 에이징신규로 가입하면 갤럭시노트2 할부금 남은것과 갤럭시S4 LTE-A 신규가입 요금에 관해서만 돈이 청구될 것이라고 안내를 받았습니다. 근데 현재 T월드나 SKT 담당자에 문의한 결과 갤럭시노트2는 임의의 번호로 등록이 되어있습니다. 기존 분실한 폰에 대한 처리(해지 or 할부금 관련 등)를 안내받지 못하였습니다. 고객센터로 문의해도 전화통화 안되는거 압니다. 형식적인 답변, 고객센터에 전화해보라는 답변 글 말고 010-3776-4583으로 안내 전화 부탁드리겠습니다. 가입한 고객에 대한 서비스 처리 확실하게 해주세요. 빠른 조치 부탁드립니다. 감사합니다. |
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김성*(ctgera87)
