| 갤럭시S4 LTE-A 발열로 인한 교환문의 |
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안녕하세요. 김선희 고객님! 당신의 모바일 라이프 파트너 유니온모바일입니다. 고객님 전화드려 안내 해드렸습니다~ 가까운 a/s센터 방문하시고 불량확인증 받으신후 저희쪽으로 보내주세요~ 확인후 진행해드리겠습니다 개통후 2주안에 최대한 빨리 처리 되셔야 하시는점 염두해주세요~ 감사합니다.^^ ↓_____________________________________________________________________________ 이 름 : 김선희 [Guest] 등록일 : 2013-07-10 오후 4:19:18 제 목 : (답변)갤럭시S4 LTE-A 발열로 인한 교환문의 정말 전화연결이 어렵군요.. 개통하고 받은 케이스 안에는 개통한날로부터 10일이내에 반드시 저희 개통처로 연락을 달라고 하셨는데.. 연락이 되어야 연락을 할 수 있죠!! 전화를 100통을 넘게 해도 안받는건 분명 문제가 있는거 아닐까요? 곧 있으면 10일이 넘어가는데 말이죠. 본론으로, 개통하고 받아서 사용한지 일주일 정도 되었는데요. 핸드폰 발열 상태가 심각합니다. 전화통화를 조금만 해도 뜨거워지고, 특히 충전할땐 너무 뜨거워서 터질것 같구요. 충전하면서 전화를 하면 너무 뜨거워서 귀에 대고 있지를 못할 지경입니다. 삼성서비스 센터에 접수했더니, 개통한지 2주내에는 개통점에서 기계를 교환해주니까 개통점에 연락해서 기기를 바꾸라고 하더군요. 인터넷으로 구매한거라 어떻게 절차를 진행해야 할지 몰라서 문의드립니다. 최대한 빠른 답변 부탁드립니다. 전화번호는 010-2923-5459입니다. 전화로 연락주세요. |
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