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담당자분께서 재차 확인도 하셨는데, 왜 택배로 발송됐는지 도저히 이해할수가 없네요. 제가 분명히 처음 고객센터의 상담원께 말씀드렸었고, 개통관련 업무 보시는 분한테도 보상기변 미반납 금액 관련 얘기를 하면서 퀵으로 보내달라고 2번이상 확인을 했으며 개통후 즉시 퀵 발송해준다고 약속을 했는데도 불구하고 사람 기다리게만 만들었네요. 개통은 4시 좀전에 됐었는데 그 때부터 자리도 못비우고 9시까지 앉아있었는데 전화 연결도 정말 안되고 사람 진짜 짜증나게 방금 운송장 확인하고 오늘 절대 안올거란거 확인했네요. 차라리 전화연결이라도 됐으면, 기다리지라도 않았을텐데 5~6번 걸어도 연결 안되고 연결되더라도 개통이니 배송이니 모로쇠로 일관하고 인간적으로 사람 너무 불편하게 만드네요. |
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조철*(sbmogi)
