| 전화 연결후 상대방에서 제목소리가 전혀 안들린다고 합니다 |
|---|
|
|
안녕하세요. 홍희자 고객님! 당신의 모바일 라이프 파트너 유니온모바일입니다. 새 폰 장만하셔서 통화품질이 좋지 않으시다니 안타깝습니다. 교환을 하시려면, 1)베가 서비스센터를 방문하셔서 2)교품 확인증을 받으시고 3)메일(help@unionmobile.com)이나 팩스(02-6008-1399)로 보내주시면, 4)당일 또는 익일 새 제품이 고객님께 발송됩니다. 5)신품을 받으시면, 불량품을 부속물 빠짐없이 챙겨서 신품 발송지 주소로 택배 발송해 주시면 됩니다.(택배비는 고객님 부담입니다.) 개통 취소를 하시려면, 1)베가 서비스센터를 방문하셔서 통화품질 불량 확인을 받으시고 2)전화(02-716-3399)로 개통 취소 접수를 하시면 3)접수 당일(부득이한 경우 익일) 개통 취소해 드립니다. 4)개통 취소되면 기존 통신사에 원상복구 요청은 고객님께서 직접하셔야 하며, 5)불량품은 부속물 빠짐없이 챙겨서 신품 발송지 주소로 택배 발송해 주시면 됩니다.(택배비는 고객님 부담입니다.) 6)단말기 불량에 따른 개통 취소 시 위약금은 발생하지 않습니다. 단말기 박스 개봉 후 교환/반품 불가, 단말기 불량/통신 불량의 경우 개통 후 10일이내 확인 후 교환/반품 가능합니다. (단순 변심에 의한 반품/개통취소는 되지 않습니다.) CJ헬로모바일 고객행복센터 : 휴대폰에서114(무료), 일반전화 1688-1144(유료) VEGA고객센터 http://www.vegaservice.co.kr/ 고객센터 1588-9111 감사합니다. ↓_____________________________________________________________________________ 이 름 : 홍희자 [Guest] 등록일 : 2013-04-27 오후 12:25:25 제 목 : (답변)전화 연결후 상대방에서 제목소리가 전혀 안들린다고 합니다 베가 R3 개통 구입해서 사용중인데 방금전부터 갑자기 상대방측에서 제 통화목소리가 전혀 안들린다고 합니다.... 전화를 걸어 연결되면 제 전화기에서 상대방 목소리는 잘 들리는데 상대방측에서는 제 목소리는 전혀 안들린다고 합니다... 이거 고장인가요? .. 어떻게 처리해야 합니까? 지난 22일 개통되서 23일 배송받은건데... 찝찝하고 짜증나네요.. 교환하려면 어찌해야 하나요? .... 아니 아예 개통취소하려면 어찌해야 하나요? 답변 부탁 드립니다. 그리고 이거 지금 개통 취소하면 위약금 있나요... 그리고 앞으로 이런 현상이 있어 6~7개월 후 계약 해지하면 기기값을 원금으로 물어야 한다고 되어 있는데 위약금과 기기갑 모두 합산하여 총 얼마를 물어야 하는 건가요? 빠른 답변 부탁 드립니다. |
|
