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안녕하세요. 정아로 고객님! 당신의 모바일 라이프 파트너 유니온모바일입니다. 자세한 설명위해 전화드렸는데 통화가 되지않으시네요~^^ 고객님께서 오해가 있으셨던 부분 같으세요~ 생소하셔서 이해가 조금 잘 안되셨을수도있다고 생각합니다. 고객님의 판매 조건을 첨부해드리오니 한번 자세하게 읽어주세요~ 고객님이 온가족할인 유지한다고 접수하셨는데 고객님은 기본료 할인받는 온가족할인이 아니라 인터넷결함상품 TB결합을 받고있으셨습니다. 오접수로 인해 어제 물류쪽으로 고객님 LTE요금약정 받으시게끔 요청하였으니 오늘안에는 LTE약정할인 받으실수 있으실수있으십니다. 이런문제 또한 없도록 최선을 다하는 유니온 모바일이 되도록 노력하겠습니다~ 감사합니다.^^ ↓_____________________________________________________________________________ 이 름 : 정아로 [wjddkfh11] 등록일 : 2013-04-08 오후 10:24:04 제 목 : (답변)요금 저는 그때 lte35이상으로만 하면 된다고 해서 Lte안심55로 선택한건데요 안됫으면 제가 전화로 어떤거 누락되거나 잘못된거 없냐고 물어봤었는데 아무 이상 없다고 그러셔서 저는 안심하고 있었는데요ㅠㅠ 그리고 분명 조건에 명의변경이나 해지는 6개월 후에 변경해야된다는건 알고 있었지만 요금제를 언제 3달 유지후 바꾸라고 하셧나요 그런건 없었는데요.. 35요금제 이상이면 언제든지 요금제 변경가능하다고 해서... 그래서 개통하고 제가 주문한 요금제가 아니여서 그리고 lte플러스 약정할인24도 해지되엇다고 문자가 오고 ㅠㅠ 도대체 뭡니까 괜히 여기서 알지도 못하고 샀네요 저는 하나도 모르겟습니디..ㅠㅠ |
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