| 갑자기 취소만 뚝 하면 그냥 끝인가요?? |
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안녕하세요. 윤남현 고객님! 당신의 모바일 라이프 파트너 유니온모바일입니다. 고객님 우선 대단히 죄송합니다. 저희쪽에서 현재상황을 문자로 안내를 해드렸으나 누락되어진거 같습니다. 주말 주문 접수건 처리를 하는 과정에 갑작스레 청와대와 방송통신위원회의 불법 보조금 단속이 다시 강화되어 금일(3/18) 오전 통신3사의 단말기 가격이 다시 대폭 상승 하였습니다. 최대한 기존 주문건들만이라도 진행할려고 협의하으나 워낙 상황이 여의치 않아서 부득이 하게 진행을 할 수 없게 되었습니다 부득이 하게 진행을 할 수 없게 되었습니다.본의 아니게 불편을 드린점 다시 한번 사과 드립니다. 넓으신 마음으로 양해부탁드립니다. 감사합니다. ↓_____________________________________________________________________________ 이 름 : 윤남현 [panicyun] 등록일 : 2013-03-19 오전 9:58:44 제 목 : (답변)갑자기 취소만 뚝 하면 그냥 끝인가요?? 제가 어제 질문한 답변에 3~4시사이에 이렇게 답변해주셨습니다. //안녕하세요. 윤남현 고객님! 당신의 모바일 라이프 파트너 유니온모바일입니다. 고객님께서 주문해주신 상품은 정상 접수되었고 접수해주신 순서대로 순차적으로 진행중이시며 가격변동부분에 대해 안내드릴 내용이있어 진행전 안내드리고 있으니 그때 임대폰에 대해 안내받으시면 되세요 감사합니다.^^// 그리고 저녁 7시 반쯤에 갑자기 취소 문자라뇨.. 그냥 취소만 하면 핸드폰을 오매불망 기다리던 소비자가 어떤 느낌일지 모르시나요? 가격변동이 있어서 가격이 변하는 구나 생각했지 핸드폰이 안올거라고는 상상도 못했네요. 제가 sk로 신청했고 sk가 그 가격으로 불가능하다는건 이해 했습니다. 그렇다면 가격이 조금 오르더라도 sk는 얼마정도 하니까 이 가격에라도 하시겠습니까.. 물어보는게 맞는 대응이 아닌가 싶네요. . 아니면 LG로 가시면 이 가격에 해드릴수 있습니다.. 라던지.. 무슨 초등학생도 아니고 물 엎지른다음에 부모님한테 알아서 치우라고 쳐다보는것도아니고 사후 처리가 좀더 확실 했스면 좋겠네요... 그리고 지금 현상태에 대해서 어떻게 처리할것인지 답변 부탁드립니다. |
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