| 요금제 변경 문의 드립니다. |
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안녕하세요. 안지성 고객님! 당신의 모바일 라이프 파트너 유니온모바일입니다. 1) 할부원금에 5.9%의 할부이자가 포함됩니다. 저희 사이트의 경우 할부원금과 할부이자가 별도로 분리되어 표시하고 있고, 월 실청구액 보신 금액으로 동일하게 한달 기준 사용시 청구됩니다. 고객님께서 할부 30개월로 선택하시어30개월에 대한 할부이자 11,694원이 포합되십니다. 2)고객님 요금제 변경은 고객센터 114 전화하시어 해당대리점에서 승인 받았다고 말하시면 변경이 되시고 할부원금에 변동은 없으세요 고객님께서 주문해주신 상품의 조건 바뀐부분은 없으세요 감사합니다.^^ ↓_____________________________________________________________________________ 이 름 : 안지성 [ilsah] 등록일 : 2013-03-13 오후 8:05:05 제 목 : (답변)요금제 변경 문의 드립니다. - 주문번호 : U32952794030882A - 3/11일 개통되고나서 3/13일 옵티머스g 배송받았습니다. 1. 처음 계약조건은 할부원금이 149,900원으로 되어있고, T월드가서 확인해 보니까 할부원금은 161,580원으로 되어 있습니다. - 개통되기전 전화 왔을때, 분명히 이런 말씀은 안하시고, 할부 원금 149,900원이라고 하셨는데... 왜 변경된 이유가 무엇인지... 2. 처음 계약조건 LTE34요금제 24개월 약정으로 되어있는데... - 개통되기전 전화 왔을때, 일단 LTE72요금제로 개통되고 나서 LTE34로 바로 바꾸어도 된다고 하셨는데, T월드에서 확인해보니까 ＂요금약정할인제도 (스페셜약정할인12, 스페셜약정할인 24, LTE플러스약정12, LTE플러 스약정24) 가입/변경 을 원하시는 고객님께서는 가까운 지점/대리점을 방문하시면 상세 안내 및 처리가 가능합니다＂ 라는 문구와 함께 변경 불가능 합니다. - LTE34요금제로 변경하고 난 뒤, 실 할부 요금은 161,580원 / 24 = 6732원 청구되는거 맞는지요.. - 제가 생각하기로는 지금 현재 LTE72요금제 24개월 약정으로 할부 161,580원 잡혀서 개통된거 같은데.... 이런 조건이면 계약서 위반인거 같아서 철회하려고 합니다. - 빠른 답변 부탁드립니다. |
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