| 오전에 팀장님과 연락한 사람입니다. 구매취소하렵니다. |
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안녕하세요. 박재완 고객님! 당신의 모바일 라이프 파트너 유니온모바일입니다. 전화로도 설명 드렸듯이 여러가지 사정이 있었지만 결과적으로 저희가 주문 처리를 지연시킨 잘못이 있어서 손해를 보더라도 진행해 드리는 것으로 결정을 했지만 상담원이 상담 과정에 실수가 있었던것 같습니다. 저희의 부족함으로 고객님께 실망과 불편을 드린점 다시 한번 사과 드립니다. 혹시라도 다음 기회에 다시 만날수 있다면 더 나은 서비스로 보답하겠습니다. 감사합니다.^^ ↓_____________________________________________________________________________ 이 름 : 박재완 [thenice] 등록일 : 2013-02-28 오후 1:49:49 제 목 : (답변)오전에 팀장님과 연락한 사람입니다. 구매취소하렵니다. 오전 일찍 팀장님과 여러가지 사항에 대해 안내 받았고, 금일 회사까지 퀵으로 배송까지 약속해 주셨습니다. 돈 1만원이 아까워서도 아니고 기분 문제였습니다. 실수는 인정하면서 그 피해는 소비자에게 전가하려는 모습에 화가 났던 것입니다. 저역시 회사일 하면서 제가 실수할땐 제 돈으로 처리합니다. 오전 일찍 팀장님의 처리해주려 전화 주셔서 감사했습니다. 현 상태라면 사고도 찜찜하고...직원분들도 기분이 좋지 않겠지요 그냥 맘편히 취소하는게 여러모로 나을 듯 합니다. 방금 취소 문자가 왔네요. 처리된것으로 알것이오니 퀵 배송은 취소해주세요. 바쁘시겠지만 다른분들은 빨리 받을 수 있도록 노력해 주세요.~ 수고하십시오~~ (P.S. 어제 전화 주신 여직원분도 감사했습니다) |
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