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재고부족인건 이해하겠는데요.. 제 질문에 제대로 답변을 안해주셨네요.. * 주문번호:U21875589064367A 1. 구비서류가 제대로 잘 들어갔는지? (신분증) - 접수시 파일로 첨부하였음..(pdf) 2. 퀵서비스는 용산에서 송부하는게 맞는지? 3. 오늘 문자가 왔습니다. 물류에서 택배로 송부하는데 1-2일 정도 걸린다고요.. 물류에서 소요되는 시간은 이해하지만.. 제가 퀵으로 신청했거든요? 아직까지 해피콜도 없고.. 도대체 어떻게 진행되는 건지 알수가 없네요.. 다른 분 글을 보면 입고가 1~2일 사이에 된다고 봤구요.. 접수 할때 퀵(착불)로 선택했으면 퀵으로 송부하는 건 확실히 맞습니까? 4. 해피콜은 언제오나요? 적어도 개통전 & 송부전에는 전화주는게 당연하다고 생각됩니다만.. 제가 직장에 다녀 회사에 부재 시 받을 방도가 없어서 그럽니다.. 토요일은 오전까지만 받을수 있구요.. 제발 좀 답변 해주세요.. ----------------------------------------------------------------- 안녕하세요. 강소희 고객님! 당신의 모바일 라이프 파트너 유니온모바일입니다. 우선 고객센터 빠른 응대가 되지 못한점 사과의 말씀을 드립니다. 해당 모델은 물류에 확인한 결과, 전국적으로 재고가 일시적으로 부족한 상태입니다. 물류 기기 입고 확인되는대로 최대한 빨리 연락 드리고 진행해 드리겠습니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 감사합니다.^^ ↓_____________________________________________________________________________ 이 름 : 강소희 [yuijm] 등록일 : 2012-12-12 오후 5:42:32 제 목 : (답변)도대체 답변은 언제해 주나요? 전화를 해도 안받고.. 1:1 친절상담도 답변이 없고.... 심지어 카톡도 소용없고.. 도대체 업체랑 연결 하려면 어찌해야 하나요? 오늘 오전에 핸드폰 기기변경 신청했었구요.. 퀵으로 배송신청을 했는데 직장에서 받는거라 외근이나 출장시 부재가 걱정되어서 계속 연락을 취했지만 잘 되지 않네요.. 접수한 서류가 잘들어갔는지 확인 부탁드리고요.. 언제 제가 받을 수 있을까요? 그리고 퀵은 용산쪽에서 송부하시는건가요? 너무 답변이 없어서 직접 찾아갈까도 생각됩니다. 연락을 취할 방도가 없으니... 이번에는 꼭 답변 부탁드리겠습니다! 그리고 주문번호는 U21875589064367A 입니다. |
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강소*(yuijm)
