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지난주 목요일 주문 했는데.. 아직 상품 준비중이라고만 나오네요.. 왜 늦어지는지 연락은 주어야 하지 않나요? 상호 피드백이 되어야지요. 너무 일방적이네요. 글의 대부분이 배송문의가 많은데.. 왜 일처리가 느리건지 일처리가 느리기도 하지만,, 어떻게 진행되고 있는지 고객에게 알려 주어야 하는거 아닌가요? 상담전화는 보나마나 형식적으로 해 놓으신것 같은데.. 이렇게 많은 고객들이 유니온을 이용하는데.. 어떻게 고객응대가 이모양 입니까? 언제 배송은 되는지? 늦어지면 문자라도 보내주던지. 상담 전화도 안되고, 꼭 이렇게 글을 올려야 겨우 답문만 올리고.. |
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윤석*(ssaw5973)
