| 부가서비스 처리 바랍니다. |
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안녕하세요. 정재영 고객님! 답변이 늦어서 죄송합니다. 고객님 말씀대로 믿고 사용하시게 해야 하는데 2개월이 지나서도 고객께서 직접 확인을 하게 해 드려서 죄송합니다. 노력은 많이 하지만 아직 많이 부족하다고 생각합니다. 더욱 더 노력하도록 하겠습니다. 관련해서 고객님이 조금 잘못 알고 계신 부분이 있는것 같아서 다시 설명드리겠습니다. 부가서비스 대납건의 경우 약속한 사용기간을 다 지켜주셨다면 익월에 청구되는 고객님이 받으신 청구서에는 저희가 대납해 드리는 부분이 마이너스로 표시가 되지는 않고 실제로 돈이 인출될때 대납해 드리기로 한 금액이 빠져서 인출이 됩니다. 실제로 통신요금이 인출된 금액을 확인하시면 청구된 금액에서 저희가 대납해 드리기로 한 금액이 차감되어 인출이 될것입니다. 통장 인출이 된 후 다시 한번 확인하시고 연락주세요. 어쨌든 혼돈을 드려서 죄송하고 계속해서 관심과 지적 부탁드립니다. 커플로 가입한 커플분도 같이 처리가 되니 염려 마시고 같이 확인해 주세요. 감사합니다.^^ ↓_____________________________________________________________________________ 이 름 : 정재영 [Guest] 등록일 : 2006-08-17 오후 10:27:04 제 목 : 부가서비스 처리 바랍니다. 부가서비스 대납이 전혀 이루어지지 않았습니다. 제 것과 여자친구 것, 두 개 구입했는데, 제 청구서만 확인했지만 보나마나 두 개 모두 대납이 전혀 이뤄지지 않았을 것으로 보입니다. 지금 제가 받아들고 있는 청구서에는 대납이 전혀 이뤄져 있지 않습니다(오늘 수령). 제가 지난번에 전화로 확인했을 때 분명히 긴통화 할인 15000\ 메시징 50 5000\ 5팩 2800\*2개월=5600\ 대납을 해주신다고 했는데 말이죠. (물론 5팩의 경우 1개월 이용 후 자동해지 되었으므로 총 22800\만 대납되면 됩니다) 매우 실망스럽습니다. 이렇게까지, 휴대폰 사고 2개월이 되었는데도 지속적인 ＇소비자의＇ 피드백이 필요하다니요. 이번 달 출금일이 얼마 남지 않았습니다. 이번 달 내에 제 것과 여자친구 것, 두 대 모두 제대로 처리 바랍니다. 그렇게 처리되지 않을 경우 저는 저대로 방법을 강구하겠습니다. 요금이 커플요금제니 번호는 그곳에서 확인하실 수 있을 겁니다. 정말 실망스럽네요. |
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