| 5월 가입 건 부가서비스 및 tu 기본료 |
|---|
|
|
안녕하세요. 박준하 고객님! 우선 tu건에대해서는 tu업체의 행사였기때문에 저희가 tu쪽으로 확인을 해봐야 할것 같은데요.. tu에서 저희쪽으로 확인을 하라고 말씀 드렸다는것이 저희도 의하하네요~ ㅠ_ㅠ;; 저희가 내일 tu업체로 확인해서 처리해 드리도록 하구요.. 나머지 부가서비스에 대해서는 안내해드리도록 하겠습니다.. 긴통화 만31일의무사용건은 7/13일자로 15,000원이 요금에서 선수납되셨구요.. 나머지 951원에 대해서는 저희가 개통실로 말씀드려 오늘 7/20일자로 1,000원 선수납처리 되었습니다.. 부가서비스가 늦어진 부분에 대해서는 정말 죄송하다는 말씀을 드려야 할것 같습니다.. 정말 죄송하구요.. tu에 대해서는 제가(담당:김수진) 책임지고 내일 연락 드리도록 하겠습니다.. 감사합니다.. ↓_____________________________________________________________________________ 이 름 : 박준하 [Guest] 등록일 : 2006-07-20 오후 7:17:52 제 목 : 5월 가입 건 부가서비스 및 tu 기본료 tu 요금에 관한 언급은 전혀 없으시군요. tu 고객 센터에 문의 해보았더니, 가입 행사 할인 건은 담당 대리점으로 연락하라고 하더군요. 5월 가입자는 3개월 간 기본요금 50% 할인인데, 5월 29일 ~ 31일 1,258원 6월 01일 ~ 30일 13,000원 5월도 13,000원 기준으로 계산되어 있고 지난 달 요금도 그대로 청구 되었더군요. 이것도 확인해주시고 처리해주시기 바랍니다. ↓_____________________________________________________________________________ 이 름 : 유니모 [Admin] 등록일 : 2006-07-19 오후 8:22:39 제 목 : 5월 가입 건 부가서비스 및 tu 기본료 안녕하세요. 박준하 고객님! 부가서비스를 담당하시는 직원분께서 오늘은 퇴근을 하셔서 안계시구요.. 저희가 내일 정확하게 확인하여 연락드리도록 하겠습니다.. 그 부가서비스 대납건에 대해 몇분 안되셨다고 연락을 받았는데요.. 확인을 해보니 부가서비스 담당하시는분이 개통실에 한분이계신데요.. 한분이 그건들을 모두 하시다보니 삭제와 대납이 조금씩 늦어지고 있습니다.. 그래서 저희가 확인된분들은 모두 삭제처리 해드렸구요.. 대납은 다음달 청구분에서 마이너스(선수납) 되실수 있도록 처리 해드렸습니다.. 박준하 고객님건도 저희가 부가서비스 담당하시는 개통실 직원분과 내일 통화후 오전중으로 처리하여 드리도록 하겠습니다.. 고객님께 본의아니게 불편을 드려 정말 죄송합니다.. 내일 확인후 연락 드리도록 하겠습니다.. 감사합니다.^^ ↓_____________________________________________________________________________ 이 름 : 박준하 [Guest] 등록일 : 2006-07-19 오후 3:40:28 제 목 : 5월 가입 건 부가서비스 및 tu 기본료 5월 29일 W200 단말기로 가입을 했는데, 중간에 자동 대납이라고 되어 있는게 전혀 대납 되어 있지 않더군요. 부가서비스는 다음 달에 61일 끝나면 자동 삭제에 대납으로 된다고 했으니 확인할겁니다. 5월 29일 ~ 31일 사용료 : 긴통화 1,451원 6월 01일 ~ 30일 사용료 : 긴통화 14,500원 그리고 tu 기본료가 3개월간 50% 할인인데 계속 할인 안된 금액으로 청구가 되더군요. 확인 바랍니다. ≪유니모태그:파일위치1≫ |
|
