| 마이크로유심 |
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안녕하세요. 김자현 고객님! 당신의 모바일 라이프 파트너 유니온모바일입니다. 1.담당자가 자세히 보지 못하고 일반적으로 4G폰은 마이크로 유심이라서 유심을 별도로 구입하는 경우가 많아서 별도 유심을 보낸것 같습니다. 이 유심 비용은 저희가 환불해 드리겠습니다. 계좌번호를 이메일(webmaster@unionmobile.com)으로 보내주시면 송금해 드리도록 하겠습니다. 그리고 기존 유심으로 사용을 원하시면 가까운 대리점 방문하셔서 기존 유심으로 변경을 하셔서 사용하시면 됩니다. 2.보상 기변 구입시 기기 미반납의 경우 33000원을 입금해 주셔야 합니다. 입금이 되고 기존 기기 사용을 원하시면 기존 기기 모델명과 일련번호를 남겨주시면 락해지해 드리고 이후에 기존 기기 사용 가능하십니다. 3. 그리고 판매조건상 온가족 할인은 바로 가입이 안되고 익월말까지 LTE 플러스 할인을 유지하시고 이후에 할인 혜택 비교하셔서 변경하셔야 합니다. 4. 갑작스런 가격 변동으로 가격이 인상되었는데 기존 가격 적용을 위해 불가피하게 급하게 개통을 해서 발송하게 되었습니다. 불편하신점에 대한 양해 부탁드립니다. 위 2,3번의 경우 사이트 판매조건에 나와 있는 내용이니 확인 부탁드리고요. 1번의 경우는 저희 담당자가 누락한 부분이니 환불을 해 드리도록 하겠습니다. 아무튼 본의 아니게 여러모로 불편을 끼쳐 드린점 다시 한번 죄송하다는 말씀드립니다. 감사합니다.^^ ↓_____________________________________________________________________________ 이 름 : 김자현 [topmoon4] 등록일 : 2012-09-12 오전 6:45:22 제 목 : (답변)마이크로유심 마이크로 유심을 장착했다고 하는데 전 분명 기기반납 안한다고 했을뿐 아니라 유심도 기존 유심사용한다고 신청서에 기제했습니다. 통신사에 전화해보니 제 핸드폰은 기기반납으로 되어있어 사용할수 없다고 하고(설마 기존핸드폰 앞으로 못사용하게 해놓은건가요?) 그쪽에서는 마이크로 유심을 장착해서 핸드폰을 못쓴다고 하는데 이런건 사전에 말을 해주셔야죠? 그리고 마이크로 유심 저 필요없다고 분면 기존유심사용한다고 했는데 왜 바꾸시는지요? 기존유심을 크기에 맞게 짤라서 써도 사용할수 있는것을 제가 몇일간 핸드폰도 못쓰는 불편함을 당해야 하나요? 설마 유심비까지 내라고 하진 않겠죠? 참고로 기존 썼던 핸드폰이 갤럭시s1 입니다. 이 유심으로 짤라쓰면 s3 랑 s1 두대다 사용할수있기 때문에 그렇게 할려고 한건데 이거 어떻게 해주실건가요? 결론 요구사항은 1. 갤럭시 s1 과 갤럭시s3 를 유심침 이동만으로 바꿔 쓸수있도록 해주세요 그래서 제가 신청서에 작성 조건이 기존유심에 기존핸드폰 반납 안함 아니였겠습니까? 2. 요금제가 lte720 으로 되어있고 엘티이할인으로 되어있던데 엘티이 할인빼주고 온가족 할인으로 넣어주세요 온가족할인이 50%라 더높습니다. 3. 아니 근데 진짜 웃긴건 그쪽에서 제꺼 휴대폰 수신 안되게 했놓고 해피콜 상담사가 제 휴대폰 통화가 안된다고 집전화로 저희 어머님과 통화하고 개통했답니다. 이거 본인이랑 통화도 안하고 이렇게 막해도되나요? |
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