| 배송관련 |
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안녕하세요. 김동주 고객님! 당신의 모바일 라이프 파트너 유니온모바일입니다. 우선 발송 못해드린부분은 죄송합니다. 물류쪽에서 꼭 발송하기로 했었는데 부득이하게 미발송되셔서 저도 사과 전화를 드린 부분입니다. 어제 전화드렸을때 퀵 말씀드린부분은 고객님께서 해외 나가신다고해서 급하게 받으실경우는 퀵은 가능합니다 라고 말씀드린건데 좀 오해가 있으신거 같네요.. 우선 오늘 재발송 오전에 재발송 한다고 하니 다시 한번 확인해서 진행해드리겠습니다. 감사합니다.^^ ↓_____________________________________________________________________________ 이 름 : 김동주 [atlantetl] 등록일 : 2012-08-07 오후 8:40:55 제 목 : (답변)배송관련 개인적인 사정이 있어서 휴대폰을 내일까지 개통 시켜두고 해외에 잠시 다녀와야합니다. 휴대폰을 주문하기 전부터 재차 연락을 드렸고 그때마다 내일(수요일)까지는 받아볼 수 있을거라고 확답을 주셨습니다. 그런데 조금 전에 상담사 직원분께서 전화를 주셨어요. 착오가 있어서 오늘 발송하지 못하게 되었다고 하시면서 내일까지 받아보려면 퀵비용을 제가 부담하라고 하시더라구요. 상담사 직원분이 목요일 오전까지 도착할 가능성이 있다고 하셔서 일단 그렇게 하는 걸로 말씀을 드렸습니다만은 아무리 생각을 해보아도 시간을 맞출 수 있을지 모르겠습니다. 내일 당일로 꼭 받아야겠습니다. 상담사 직원 분의 실수 때문에 제가 퀵비용을 부담하는 것은 부당합니다. 상담사 직원분 말고 고객센터 매니저 분과 직접 통화하고 싶습니다. 연락할 수 있는 방법을 알려주세요. |
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