| 왜 주문내역에 없다고 나와요? |
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안녕하세요. 김강지 고객님! 당신의 모바일 라이프 파트너 유니온모바일 팀장입니다. 일단 아버님이랑 통화후 저희 담당자가 주문 취소하는 걸로 이해하고 주문 취소 처리하고 주문을 다 삭제했습니다. 그렇기 때문에 연락을 드릴려고 해도 연락처가 없어서 이렇게 글로 대신합니다. 참고로 저희 내부 기준이 주문 취소한 고객의 경우 고객 DB를 저희가 가지고 있으면 안 되기 때문에 매번 삭제 처리합니다. 이 부분은 고객님의 정보보호를 위해서 저희가 정한 규정이니까 이해해 주시리라 믿습니다. 추가적으로 제가 직접 상담을 해 드릴테니 고객님의 연락처를 저희 메일 계정이나 1:1 상담을 통해 남겨주시면 제가 직접 전화를 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.^^ ↓_____________________________________________________________________________ 이 름 : 김강지 [gg8585] 등록일 : 2012-05-10 오전 10:55:47 제 목 : (답변)왜 주문내역에 없다고 나와요? 어제 밤 까지는 주문내역에 확인이 되었는데 지금 확인하니 주문내역이 없다고 나오죠? 아빠꺼랑 두개 시켰는데 두개다 없다고 나오네요 주문번호로 해봐도 안나오고 이름 주민번호해도 안나오고 주문배송조회에 주문내역에도 안나와요 왜그래요? 그리고 개통이 되는건가요 안되는건가요 무조건 기다리라고만 하고 답답하네요 |
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