| 일방적인 주문취소에 따른 항의겸 재문의입니다... |
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안녕하세요? 저는 지난 4.10일 화요일 오후에 SKT 갤럭시노트 32기가로 ＂기기변경＂ 을 신청한 사람입니다. *취소전 주문번호 U29623768053866U＂입니다. 내용은 오늘(4.12 목요일) 오후 2시 30분경 전화와서 본인확인해 주고 10분있다가 전화올거라해서 전화를 받았는데... 갑자기 T Gate인가 뭔가하는 인증이 안난다고 무조건 설명도, 자세한 이야기도 해주지 않고 무조건 주문취소 한다고 전화를 탁! 끊어버리면 열 받자나여? 무슨이유인지?...내용이 뭔지 제대로 알려주지도 않고 무조건 못해준다고 전화를 끊어 버리면...소비자 입장에서 너무 열받는거 아닌가요? 아무리 일이많아 바쁘더라도 잘 설명을 해줘야 하는거 아닌가요? 서비스업 하는 사람들이 무뇌로 일하는건가요?...욕나오자나여.. 그리고 SKT에 접화해봤더니 문제 없다는데.... 귀사에서 왜 무슨이유로 안되는지 설명을 해줘야 하는거 아닙니까?... 제가 신용불량자도 아니고, 미납된 요금도 없고, SKT VIP멤버라고도 하는데.. 성의없는 응대서비스에 화가 납디다... 성의것 대답해 주지 않으시면.... 정말 소비자에게 너무 불친절하게 전화응대 해주는게 너무 화가납니다....#$& ______________________________ 여하 어쩠튼 사후 전화도 역시 불친절 하시군요!!!!! ------------------------------- SK상담원이 제 인증문제 오류때문에 유니온 담당자와 통화했다고 하는데 헐.......그녀도 역시 유니온 담당자가 친절하진 않다고 하네요~~~ ------------------------------- 잠시나마 불친절 했던거 인정하시고 지금부터라도 다른 고객들에게 친절히 대해주십시오... 서비스업이지 않습니까???? 고객센터(위에) 적혀있는 ＂항상 고객님의 소리에 귀 기울이는 유니모가 되도록 노력하겠습니다＂가 무색하지 않도록 노력하심이 좋을 듯 합니다. |
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안덕*(adwww)
