| 방금 전화통화했는데 |
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안녕하세요. 전서원 고객님! 당신의 모바일 라이프 파트너 유니온모바일입니다. 네 우선 죄송합니다. 저희쪽에서도 최대한 진행해드리려고 했는데, 물류쪽에서 재고입고 부분이 좀 늦어져 내일 최종적으로 확인해서 연락드리겠습니다. 양해 부탁드리겠습니다. 감사합니다.^^ ↓_____________________________________________________________________________ 이 름 : 전서원 [ses8903] 등록일 : 2012-02-22 오후 5:24:36 제 목 : (답변)방금 전화통화했는데 좀 황당해서 글 남깁니다. 여기 공지에도 있듯이 분명 재고보유한 모델을 지난 주말에 주문했습니다. 주말이 지나도 해피콜이 안오길래 문의했더니, 늦어도 22일 오늘(수요일)에 일괄 진행될 예정이라고 답변 메일을 받았습니다. 그 메일 답변 아직 가지고 있습니다. 근데 오늘 또 해피콜이 안오길래 아까 전화했더니 지금 물량이 없고 내일이나 모레쯤 들어올 예정이라고 하시더군요. 내일이나 모레쯤이라는 불확실한 말이 참 허탈합니다. 애초부터 재고가 있는것처럼 판매하더니 실상은 그게 아니였고, 신청은 받아놓고 그저 기다리게 만드는게 고객을 우습게 보나 싶은거지요. 원래 여기 신청한 이유가, 다른 곳에서 kt모델로 재고가 없어서 여길 보고 신청하게 된 것입니다. 근데 거긴 없으면 없다- 확실하게 말을 했습니다. 여긴 없는데 마치 있는 것처럼 얘길 한 것이고, 사람을 희망고문시키는것도 아니고 며칠째 기다리게 만들고 있지 않습니까. 저는 문제없이 해피콜이 올 줄 알고 벌써 아이패드 악세사리를 다 구매해놓은 상태인데 이렇게 며칠 기다리다 일주일이 지나고 열흘이 지날까 벌써부터 걱정이 되네요. 죄송하다는 말도 없이 당당하게 말을 바꾸시니 고객 시간 뺐는건 여사로 알겠지요. 골치아픈 고객이라고 생각하지 마시고, 그쪽이 일을 골치아프게 만들고 있다는점 인지하시길 부탁드리며 일단 내뱉은 말은 최대한 성의를 다해 지키시길 바랍니다. 장사 하루이틀 하는 것도 아니고 크게 하는 곳인것 같은데 계속 이런 식이면 곤란합니다. |
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