| 배송되었지만 문제가 한둘이 아니네요. |
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안녕하세요. 장희재 고객님! 당신의 모바일 라이프 파트너 유니온모바일입니다. 우선 고객님 계약서관련내용은 온라인접수하신 내역과 동일합니다. 고객님 접수하신조건 조회가 가능합니다. 사은품관련해서는 저희도 확인을 해봐야할부분인거 같습니다. 유심설정이 가끔 초기설정이 되지않는 부분이 간혹있습니다. 재시도 다시한번 해주시고 혹시 되지않으신다면 전화문의 부탁드립니다. 감사합니다.^^ ↓_____________________________________________________________________________ 이 름 : 장희재 [Guest] 등록일 : 2012-01-15 오전 12:40:36 제 목 : (답변)배송되었지만 문제가 한둘이 아니네요. 1월 12일에 ＇갤럭시S2 LTE＇ 주문을 해서 1월 14일에 휴대폰을 배송받았습니다. 택배 상자를 열어보니 안에는 ＇번호입력 절차 안내＇에 관한 설명서 한장과 휴대폰 보호 필름, 케이스, 휴대폰 이 들어있었습니다. 근데,, 약간 불만족스러운 부분때문에 문의합니다. 1) 보통 대리점에서는 폰을 구매하면 ＇요금제, 약정기간, 할부기간, 위약금, 기타 여러가지＇에 관한 계약서를 작성하곤 합니다. 구매자와 대리점과의 어떠한 약속의 개념으로 말이죠. 혹시나 문제가 있었을때 계약서를 토대로 문제를 해결할 수 있게말이죠. 그런데,, 여기선 어떠한 계약서도 없이 달랑 폰만 오니 약간 좀 허전한 기분입니다. 대리점에서 작성하는 형식과 같은 계약서를 보내주셨으면 합니다. 2) 동봉된 유심칩을 휴대폰에 삽입후 번호입력(나밍)절차에 따라 유심을 다운로드 하였습니다. 하지만 몇번을 시도 하였지만,, 유심 다운로드에 실패하였다는 문구만 뜨고 유심 다운로드가 되지 않습니다. 무슨 이유때문인지 설명 부탁드립니다. 3) 저는 갤럭시S2 LTE를 구입하였는데 사은품으로 온 케이스, 보호필름은 갤럭시S2의 케이스와 필름이 발송되었습니다. 갤럭시S2 용은 작아서 안맞네요 교환가능한가요? 4) 전에 이 실시간Q&A로 명의다른 에이징을 할 수 있다는 답변을 듣고 신규가입때 에이징 요청이라는 말을 주문서에 기재하지 않았는데 명의가 달라도 근처 대리점에가서 에이징을 할 수 있는지 확인부탁드립니다. |
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