| 알고는 있습니다만... |
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안녕하세요. 양성욱 고객님! 저희 답변이 좀 부실하고 성의가 없었던것 같습니다.ㅜ.ㅜ 나름대로는 고객입장에서 최선을 다하려고 합니다만 부족한 부분 다시 한번 양해 부탁드릴께요. 저희도 보조금 정책이 시작되면서 많이 혼돈스럽고 더 힘든 날들이네요. 통신위 단속이니 해서 하루에도 몇번씩 정책이 바뀌어서 나오고 있는 상황입니다. 사이트에 올라가 있는 그 많은 모델들의 가격을 일괄수정하려니 그또한 일이고요..ㅜ.ㅜ B380 모델은 어떤 영문인지 입고가 된다고 했다가 안되고 저희도 정신없네요.. 요즘같이 가격이 자주 바뀌는 상황에서는 온라인 사이트 운영하기가 무척 어렵습니다. 저희는 인터넷 사이트라 가격이 변경되면 사이트에 최대한 빨리 반영합니다만 불가피하게 시간이 좀 걸리는 경우도 있습니다. 또 일반적인 오프라인샵과 달리 오픈된 공간이라 가격이 그대로 노출되니 주문후 가격이 인하되면 인하된 가격으로 적용을 해 드려야 하고 인상되면 인상된 가격으로 해야 합니다만 그렇게 100% 안되는 경우도 있고요.. 고객님의 경우 충분히 입장이 이해 됩니다만 저희 입장도 다시 한번 양해해 주세요. B380 모델이 입고되면 제일 먼저 전화드리고 그 시점에서 최고의 조건으로 다시 상담해 드릴께요. 저희 유니모를 믿고 방문하시고 주문해주셨는데 실망을 안 시키도록 계속 신경쓰겠습니다. 감사합니다.^^ 감사합니다.^^ ↓_____________________________________________________________________________ 이 름 : 양성욱 [swin1] 등록일 : 2006-03-30 오전 10:12:27 제 목 : 알고는 있습니다만... 조금 그렇네요... 월요일에 주문이랑 서류를 팩스로 보낸 뒤 다음날 전화를 드렸더니 남자분께서 받으셔서 주문 서류 확인됐다고 하시구선 당일 오후에 배송할거라고, 문제가 있으면 전화를 주신다고 하시더군요... 아무 연락이 없으셔서 다음날 물건을 받겠구나 하는 생각에 배송상황을 물으려고 다음날 전화를 드렸습니다... 여자분이 받으시더군요... 하시는 말씀이 어제 그런 전화가 있었는지도 모르시는 눈치구요, 물품이 준비가 안됐다네요... 이 모델이 물량이 딸려서 언제 들어올지 모르고 들어오는대로 연락을 주신다고 하십니다... 조금 서운했지만 기다려 보기로 했습니다... 그게 어제였습니다... 저녁에 무심코 사이트에 들어왔더니 제가 주문한 모델 가격이 인상되어 있더군요... 혹시나 하는 마음에 빠른문의를 드렸습니다... 주문할때 가격이 적용되는지 아니면 인상된 가격이 적용되는지 물었더니 인상된 가격이 적용된다네요... 저는 이해가 안됩니다... 주문이랑 결제 완료 확인까지 다 됐다고 그쪽에서 말씀하셔놓고선 인상분을 적용한다니요...물론 통신사 할부로 신청한거라 입금된 금액은 없지만...어떤게 맞는건지요? 정부정책에 따라 하루가 다르게 가격이 변동되고 있는건 알고, 판매하시는 분 입장에선 머리가 아프시겠지요...그래도 이건 아닌거 같네요;;; |
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