| 서류확인과 상담문제에대하여./. |
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안녕하세요. 박준영 고객님! 당신의 모바일 라이프 파트너 유니온모바일입니다. 고객님 3G 사용이 되지않는다고 저희는 설명을 드린적이 없습니다 그리고 고객님게서 보류하신다고해서 개통을못하고 보류상태였고요 그사이 다른고객님이 개통이 되어버린부분이기때문에 재고가 되지않던 부분입니다. 그리고 정책은 매일 변동이 생길수 있는 부분으로 안내가 되어있습니다. 감사합니다.^^ ↓_____________________________________________________________________________ 이 름 : 박준영 [Guest] 등록일 : 2011-11-09 오전 11:51:41 제 목 : (답변)서류확인과 상담문제에대하여./. 아니첨에 상담자분께서 제가 lte요금제로 3g를 lte요금제의 인터넷 정해진 700mb 내에서 쓸수있냐고 묻자 안된다고 해서 제가 보류를시켰는데 3g안되죠. 3g안돼요. 누차강조하셨어요 그래서 베가lte를 보류해달라고했지요. 그래서 t월드에 전화도해보고 대리점에도 가보고 유니온모바일에도 다시 전화했는데 lte요금제에서 자동으로 3g로 변환되면서 lte는 3g포함된다고 하시는거에요ㅡㅡ그래서 다시 전화해서 3g가 안된다고 한 상담사 분과 다른 상담사 분에게 l베가lte 보류 풀어주세요 하고 베가lte 박준영 서류확인좀다시부탁드려요. ＂네 확인됐어요 오늘내로 처리하고 배송해드리겠습니다＂ 했어요 그래서제가 ＂이제 더이상보낼거 없죠 ? 다확인된거죠?＂ 하니까 ＂네 확인됐어요 오늘처리해드릴게요＂했어요 그래서 제가 유니온모바일 어제 밤 다시확인해보니까 아무 배송처리도 안해주셧더군요 그래서 화가나서 제가 다시 전화해서 서류확인좀ㅈ다시부탁드려요 하니까 뭐 또다른상담사분이(젤처음 상담사 분이셧나봐요) ＂아까 보류하셨다고 하셨잖아요? ＂ 이러는거에요; ＂그래서 제가 다시 풀었는데요? 아까 배송해주신다고했는데＂ 하니까 ＂아지금은 시간이 늦었고요. 내일 처리해드리겠습니다.＂ 그래서 제가 ＂서류확인은 다됐죠??＂ 했죠 마음을가다듬고 그러니까 ＂내일 다 처리해야될것같아요 ＂ 이런식으로 말하는거에요 . 분명히 아까 다른상담사분이 어제다 처리해준다고했는데ㅡㅡ 그래서 속으로 ＇아 내일은 진짜해주겠지..＇속으로했는데 이번엔 방금전화해보니까 또 이제는 기계가없으니 개통을 못해주겠다는거에요;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;; 제가 어제 보냈을때 처리해준다고 하셨을때 기계가 있었단얘기인데 제가먼저 우선순위인데 갑자기 재고가없다는게 참..... 그리고 뭐 첨에 제가 3g되냐고 물었는데 3g요금제가 되냐고 잘못들으신거였고;;;; 아니 하루가다르게 할부원금이 늘어나고있는시점에 이래도되는건지요;;;;;;;;;;;;;;;;;;; 40만3900 원일때 보고 샀는데 또 43만원까지 오른거보고 뭐이쯤이야해는데 이제또 45만얼마가 되었더라고요..;;;;;; 그럼또 기다리고기다리면 50만원넘어갈텐데 이게 무슨상황입니까도대체;;;;;;;; 억울합니다... |
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