| 죄송합니다 |
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안녕하세요. 문의 고객님! 당신의 모바일 라이프 파트너 유니온모바일입니다. 누구신지 알수 없어서 정확한 답변을 드리기 어렵습니다만 혹시 시리우스폰 개통하신 분이신지요? 일단 개통번호는 개통실 전산에서 보는 번호와 고객님들이 T월드등에서 조회하는 번호가 다른 경우가 있는것 같습니다. 그 이유는 저희도 모르겠지만 저희도 간간히 그런 얘기를 듣습니다. 어쨌든 원하시는 희망번호가 아니면 따로 안내전화를 드려야 하는데 담당자가 꼼꼼하게 기억을 못하면 여러가지 주문 처리하다가 연락을 못 드리는 경우도 있는것 같습니다. 이 부분은 계속해서 개선해 나가도록 하겠습니다. 두번째로 부가서비스 부분은 아마 시리우스 개통하셨으면 정보보호 지킴이 서비스가 들어가 있을것 같은데 이 부분도 이번 특가 행사에서 요금제등은 자유였지만 부가서비스 하나만 가입하는 조건으로 진행되었는데 사이트 반영 과정에 누락된 부분이 있었습니다. 이후에 확인하고 수정을 했습니다만 그 전에 주문하신 분들은 그 내용이 없었을수도 있을것 같습니다. 주문 처리 담당자는 부가서비스 부분이 당연히 들어가는줄 알고 가입을 해서 개통을 했던것 같습니다. 물론 이부분도 위와 같이 전화를 드려야 하는데요..ㅜ.ㅜ 아무튼 여러가지 문제가 있지만 양해해 주시니 감사합니다. 여러가지로 계속해서 개선해 나가도록 하겠습니다. 감사드리고 잘 사용하시길 바랍니다. 감사합니다.^^ ↓_____________________________________________________________________________ 이 름 : 문의 [Guest] 등록일 : 2011-03-17 오후 12:57:02 제 목 : (답변)죄송합니다 귀찮게 해드려 죄송합니다 기기에 문제가 생겨 해지하고싶엇는데 114 전화해서 해결했습니다 수고하세요. 근데... 신청하지도 않은 유료부가서비스 신청되어 와서 해지는 햇는데요 기분은 안좋습니다ㅓ. 희망번호도 검색해보니 있는데.. 아무번호나 해서 보냈네요.ㅋㅋㅋ 암튼 수고하세요 전화는 안주셔도 괜찮습니다, 잘쓸게요 |
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