| 조금 화나려고 합니다............. |
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안녕하세요. 이우진 고객님! 당신의 모바일 라이프 파트너 유니온모바일입니다. 배송이 늦어진점 정말 죄송합니다. 주문량도 많은 상황에서 물류와 개통실이 별도로 진행되는데 개통/배송 관련 정보가 실시간으로 저희쪽으로 전달이 안되는 문제가 있어서 주문진행상황 확인이 조금 어려운 상황입니다. 계속 개선하도록 하고요.. 고객님의 경우 어제 배송이 되었습니다. 송장번호를 문자로 보내드렸으니 확인 부탁드립니다. 다시한번 배송이 지연된점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.^^ ↓_____________________________________________________________________________ 이 름 : 이우진 [raphish] 등록일 : 2010-07-06 오전 10:53:20 제 목 : (답변)조금 화나려고 합니다............. 핸드폰을 주문한지 일주일이 지났습니다. 결론적으로 아직까지 물건을 받지 못했습니다. 물론 색상이 없어서 늦어진다고 했는데 제가 그냥 기다리겠다고 했으니 모 그건 괜찮습니다. 그런데 어제 갑자기 문자한통이 왔습니다. 제명의로 핸드폰이 개통이 되었다고.... 그래서 바로 유니온모바일에 전화를 해봤는데 하시는 말씀이 바로 알아보고 전화를 주신다더군요. 그런데 아직까지 전화한통화 받지 못했습니다. 그래서 SK가입센터에 직접 전화해서 물어봤더니 유니온모바일 측에서 가입신청한거 맞더군요..... 확인하고 전화주는게 어려운 일도 아니실텐데.....그정도로 바쁜가요? 그리고 고객은 가입만 많이 하면 장떙인가요?? 가입신청 이후에 관리가 너무 엉망이네요. 센터에서는 오늘중 출고 예정이라고 하던데,,,,,,언제 배송되는건가요? 고객이 일주일 기다렸으면 고객이 직접 알아보고 하는게 아니라 그쪽에서 먼저 연락을 줘야하는거 아닌가요?? |
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