| 1:1 친절상담 답변이 없어 여기 다시 올립니다... |
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22일 화요일, 1:1 친절상담에 글을 올렸는데 메일이 오질않아 여기 다시 올립니다.. 답변이 지연되는 건지, 아니면 보냈는데 제가 못 받은 건지 모르겠네요.. 보내주신 핸드폰 자체는 만족스럽습니다.. 배송도 빨랐고, 아버지도 좋아하시구요.. 게다가 인터넷에서 sv390을 무료음성65 요금제로 행복기변 할 수 있는 사이트중에, 여기 유니모가 가장 조건이 좋아서 저도 기쁜마음으로 신청했습니다.. 다만 고객의 구매과정중에 생긴 의문점은 반드시 해소돼야 한다고 생각합니다.. 그럼 제가 1:1 친절상담에 올렸던 글을 다시 올립니다.. 꼭 여기 게시판에 상세하고 성실한 답변을 바랍니다.. 안녕하세요~ 핸폰 잘 받았습니다.. 그런데 질문이 있어요.. 저는 6월 21일 월요일에 여기서 핸드폰을 주문한 장용섭 씨의 아들입니다..(sv390 행복기변) 제가 인터넷으로 여기서 주문했습니다.. 아버지 핸폰바꿔 드리려구요.. 그런데 몇가지 찜찜한 부분이 있네요... 여기서부터 질문입니다.. 1. 제가 알기로는 선배송 후개통 해주신다고 알았는데, 아버지께 개통해서 보내시겠 다며 해피콜을 하셨다고 들었습니다..그런데 개통을 하더라도 박스 미개봉이 원칙아닌가 요? 여기 문의글들을 읽어보니 그렇게 해 주시던데요.. 게다가 원래는 고객의 편의를 위 해 선배송 후개통하신다고 하셔서 저는 믿고 기다렸습니다.. 제가 물건을 받고 난 뒤 유니 모에 전화해서 개통하고 제가 번호입력을 하려고 했습니다.. 그런데 박스는 개봉되어있고 다 세팅되서 왔네요.. 또한 제가 남기고 싶은말에 해피콜시에는 다른번호로 연락달라고 말 씀드렸는데, 그냥 아버지께 하셨더군요... 이 부분 해명 좀 해 주시구요.. 2. 또한 휴대폰박스에 다른 대리점의 스티커 2개가 붙어있습니다.. 가능대리점(031-855- 3030) 과 에스아이지텔레콤 이요.. 유니모가 아닌 다른 대리점의 스티커가 붙어있고 박스 는 개봉되어 있으니, 제가 좀 당황스럽네요.. 이건 왜 그런 겁니까? 3. 아버지께 해피콜시 신분증 복사본을 팩스로 보내달라고 하셨다고 들었습니다.. 그런데 제가 주문시에, 이미 아버지의 주민등록증 앞뒤면을 스캔하여 파일첨부 하였습니다.. 제가 이미 파일첨부하였는데, 왜 또 팩스를 보내야 합니까? 이상입니다.. 그럼 답변주세요~ |
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