| 가격에 대해 궁금한게 있는대요... |
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안녕하세요. 변정현 고객님! 당신의 모바일 라이프 파트너 유니온모바일입니다. 휴대폰 가격은 오르거나 내리거나 수시로 변동이 있습니다. 그럴 경우 기준 가격은 개통싯점이 됩니다. 만약 주문후 가격이 인상될 경우에도 이미 개통이 되어 있으면 인상된 가격으로 적용이 안되고 기존 가격으로 적용됩니다. 반대의 경우도 마찬가지고요.. 일반적으로 고객의 경우 구입후 가격이 오르면 상관없는데 가격이 인하되면 문제제기를 하는 경우가 많습니다. 저희도 가격이 어떻게 변할지는 사실 모르는게 맞습니다. 저희도 본사에서 가격정책이 나오면 거기에 맞춰서 사이트에 가격을 변경 반영합니다. 물론 약간의 시차가 있을수는 있겠죠.. 아무튼 저희도 가격 변동이 미미하면 저희가 조금의 손해를 감수하고 주문 처리를 해 주는 경우도 있지만 가격변동이 심하게 되면 불가피하게 주문 처리가 안되는 경우도 있습니다. 가격 변동이 본의 아니게 많이 발생하는 부분은 저희도 많이 어려워 하는 애로점입니다. 본의 아니게 불편을 끼쳐 드린점이 있으면 양해 부탁드리고요.. 아래 언급하신 고객의 경우는 저희가 개통한 것을 취소하고 다시 고객께서 주문접수하셔서 재개통으로 변경된 가격을 맞춰드린 건입니다. 추가로 궁금한 내용이 있으시면 전화주시면 자세한 상담해드리겠습니다. 다시한번 불편을 끼친점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.^^ ↓_____________________________________________________________________________ 이 름 : 변정현 [zzang0379] 등록일 : 2009-12-28 오후 8:40:03 제 목 : 가격에 대해 궁금한게 있는대요... 밑의 글을 보다보니 안녕하세요. 강서연 고객님! 당신의 모바일 라이프 파트너 유니온모바일입니다. 다른 제품과 달리 온라인으로 휴대폰 구매시에는 개통일시 기준으로 가격이 결정되는 구조라 저희 판매조건 보시면 관련내용을 명시해놓았습니다. 저희도 안타까울때가 많지만 수시로 변하는 본사의 가격정책에 따라야함을 이해해주시기 바랍니다. 감사합니다.^^ ↓_____________________________________________________________________________ 이 름 : 강서연 [esther22] 등록일 : 2009-12-16 오후 3:18:14 제 목 : 섹시백폰 가격이 ㅡ_ㅡ;; 섹시백폰 가격이 오늘 보니깐 2만원 내려 갔더군요.ㅠ_ㅠ 저는 오늘 서류 접수하고 오늘 개통한 거니깐 내려간 가격에 해주셔야 하는거 아닌가요? 어떤분이 문의 하신거 보니깐 토요일에 신청서 넣고 서류 월요일날 넣으면 가격이 올라가 있어서 오른 가격으로 구입해야 한다고 하시던데. 그럼 내려간 가격도 해주셔야 하는거 아니예요. 가격 변경 갱신일이 12-16일 오늘로 되어 있던데요. 다나와에요. 분실폰 위약금 50만원 나와서 힘든 사람입니다. 이거라도 어떻게 꼭 좀 부탁드려요 ~ ㅠㅠ 이런글이 있던데 이경우는 가격이 내려서 차익만큼 돌려줘야 하지 않나라는 질문에, 가격이 당일 금액으로 판단되어 결정하므로 어쩔수 없다라는 답변을 주셨는데, 금액이 올라간것도 내려간것과 차이뿐이지 다 똑같은 명제 아닌가요...? 명쾌한 답변 부탁드립니다. |
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