| 블링블링 불량 교환... |
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안녕하세요. 추혜진 고객님! 당신의 모바일 라이프 파트너 유니온모바일입니다. 죄송합니다. 현재 핑크 색상이 재고가 아예 없어서 자꾸 미뤄지고 있습니다. 일단 물류쪽에는 재고가 없으며, 오늘 다른 대리점 쪽으로 추가로 한번 더 알아본 후 빠른연락 드리도록 하겠습니다. 핸드폰은 전자회사가 제조를 하는 것이며 저희는 미 개봉으로 보내드리기 때문에 불량인지 어떤지는 확인을 할수 없는 점 한번 더 양해부탁드리며 가까운 서비스센터에서도 물량이 있으면 교품은 가능합니다. 일단 본의 아니게 불편을 드려 죄송하며, 다른 대리점으로 재고확인을 하여 빠른 연락드리도록 하겠습니다. 한번 더 사과드립니다. 감사합니다.^^ ↓_____________________________________________________________________________ 이 름 : 추혜진 [Guest] 등록일 : 2009-05-14 오전 2:12:35 제 목 : 블링블링 불량 교환... 불량 교환 원한다고 글 남겼었고 담당자가 연락 드릴거라고 했는데... 담당자 연락 받은 적 없습니다. 답답해서 제가 전화 수십통 걸어서 연결 됐네요... 받은 답변은 재고없다, 재고들어오면 연락주겠다. 였고 교환기간 30일 지나면 어떡할거냐 하니 어떻게 처리할 건지 그전에는 연락 줄꺼다 하고 제품 불량인데 교환 안되니, 환불해달라 하니 그건 여기 정책상 안된다하고... 하도 어이없어서 애꿎은 엘지114에 걸어서 상황얘기하니 확인해보겠다 해서 기다렸더니 30일 되기 전에 교환 안되면, 개통취소 하는 방향으로 해보겠다고 했다하는데.... 개통 취소 하겠다도 아니고, 해보는 방향으로 하겠다라니... 물량이 없어서 교환이 지금 당장 어렵다는건 나도 이해를 하겠지만... 내가 듣고 싶은 대답은 하는 방향으로 해보겠다가 아니라, 30일이 지나도 교환 또는 환불, 개통취소를 하겠다라는 대답입니다. 그리고 그쪽 정책상 환불이 안된다라는 얘기는 일단 최소한으로 불량품을 교환해주고 나서 해야할 말이 아닌가 싶네요.. 불량품 보내놓고, 교환도 안된다, 환불도 안된다.. 이건 뭐... 답변 바랍니다. |
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