| 제품 교환 요청 |
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안녕하세요. 제품 교환 신청합니다. (전화 연결이 힘들어서 우선 게시판에 남깁니다.) 1. 교환 신청 제품명 : IM S390(핑크) 2. 교환 이유 : 핸드폰 슬라이드 올릴 때, 걸리는 느낌 (완벽하게 올라가지 못하고, 중간에 걸리고, 다시 올라가는 현상 / 같은 제품 비교 시 차이 느낄 수 있음) 3. 제품 받은 날짜(기기변경하여 재개통) : 2009년 3월20일 4. SKY AS센터에서 교환사유확인서 받음(담당기사 및 전화번호 확인 가능 함) 토요일에 전화를 드렸었으나, 전화를 받으신 여자분께서 AS센터에서 확인을 받아야 한다고 하셔서 토요일 오전부터 -_-;;;;;;;;; 1시간 넘게 기다려서 받아왔습니다. 그런데 AS센터에서 2년전까지만 해도 정식문서로 발급이 가능했는데, 이제 구입14일 이전에 문제가 발생 시, 확인서 없이도 교환이 가능하다고 하더라구요. 물론 SKY 온라인 고객센터에서도 마찬가지 답변을 받았구요. 유니온모바일쪽에서는 문제가 없는 제품을 반품할경우, 그 피해를 다 떠안아야 한다고 말씀하시면서 무조건 받아오라고 하시더라구요. 사실 ＇애＇도 아니고;;;; 제가 정말 단순히 핸드폰이 맘에 안들어서 바꾸려고 하는 것도 아니고 귀찮아서라도 싫습니다;;; 토요일부터 AS센터가고~ 전화하고;;;;;;; 사실 제품 구입한지 이제 일주일 조금 넘었는데.. 문제가 있는 제품을 그냥 사용하고 싶은 사람은 아무도 없을 거라는 생각이 듭니다. 그 핸드폰의 문제가 유니온모바일의 문제도 아니고, sky 제품 자체의 문제이긴 하지만.... 유니온에서는 sky AS센터 가서 확인해서 가져오라고 하고 sky 온라인 고객센터에서는 14일 이전이면 교환가능하다고 하고.......... 어쨌든 교환증은 받아왔습니다. 저는 무조건 구입 후, 14일 이전에 교환을 해야 하기 때문에, 우선 제품재고 확인 부탁드리고, 토요일 전화받으신 분은 택배로 맞교환이 가능하다고 하셨는데 확인부탁드립니다. (참고로, 제품교환하려고...... 제 기기는 택배발송하지 않았습니다. 교환하고 보내드리겠습니다.) |
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