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조회 : 12 덧글 : 1
주문번호 SP20050724000052P2005061501R64 입니다 sch-v740을 주문했는데요 제가 주문하고는 가격이 계속 오르기만 하네요 54만원 할 때도 있었는데 56만원 하더니 이젠 58만원 . . 유니온모바일에서 일방적으로 올리는 건 아니겠지만 주문해둔 상태에서 계속 이렇게 되니 좀 그래서요 며칠전에 전화드렸을때 제가 대기자 일번이라고 직원분께서 그러셨는데 그 다음 날 다른 세 분한테 물량이 돌아갔다는 위에 공지가 떴을때부터 불안했는데 . . 어쨌든 전 임대폰을 한동안 더 사용해야 하나봐요 사업 번창하세요 . .
작성자 : 유태* 날짜 : 2005-08-02 오전 1:31:47 비밀번호

유니모 2005-08-02 오전 9:01:45

안녕하세요. 유태훈 고객님!

여러가지 이유로 많이 불편하고 불쾌해 하셨다면 먼저 사과부터 드립니다.

문의하신 내용 관련하여 굳이 양해를 구하고자 추가로 설명을 좀 드리겠습니다.

가격변동 부분은 저희가 몇차례 공지도 했고 개별적으로 안내도 드렸지만 저희도 어쩔수가 없는 부분입니다. 특히 8월 정책의 경우 저희도 의아하게 생각하는 부분이지만 대체로 출시후 기간이 지나면 가격이 인하되는게 상례인데 이번의 경우 예약하신 모델을 포함하여 오히려 대리점 출고가가 인상되었습니다. 이 부분은 다른 곳에 알아 보시더라도 확인이 가능하리라 생각됩니다. 믿으실지는 모르겠지만 저희는 어느 시점에서든 가격이 결정되면 그 한도에서 배송비 및 판촉물을 감안하여 극히 최소마진만을 취하는 가격책정을 합니다. 이 상황에서 가격이 변동되면 솔직히 팔때마다 손해가 나는 경우가 발생합니다. 그래서 부득이하게 가격변동시 같이 변동시킬수 밖에 없는 상황입니다. 가격 변동 관련해서는 다시 한번 양해 부탁드립니다.

추가로 발송 순서 관련하여서도 변명아닌 설명을 드리겠습니다.
저희가 예약자 명단을 주문일자별로 정리를 매일매일 합니다. 그에따라 순서가 정해집니다. 제품이 입고되면 예약순서대로 일일이 전화를 해서 구입의사 최종확인 및 신청서류 보완등을 하고 그 각각의 경우에 맞게 예약이 먼저 되어 있더라도 개통을 위한 문제가 있거나 특수한 요구사항이 있을 경우 다음 예약분께 발송을 했습니다.
말씀대로 유태훈 고객님은 마지막 발송후 예약순서는 그 다음번이 맞았으나 이전 예약자분들중 요금미납이 있어서 개통이 미뤄졌던 분이 미납 요금을 다 완납하고 연락을 주시거나 혹은 특정한 단말기 생산일자를 요구하시거나 하는 경우, 연락이 안되다가 저희에게 연락이 와서 처리한 경우등 어쩔수 없이 먼저 예약한 분께 발송을 해 드리게 된 경우입니다. 물론 재고를 더 많이 확보해서 같이 보내드리는 게 맞습니다만 저희도 나름대로 지난 달에 최대한 많은 재고를 확보했음에도 모든 분들께(특히 유태훈님께) 발송을 못해 드린점 사과드립니다. 참고로 마지막에 발송된 3분의 경우 주문일자가 각각 6/29, 7/16, 7/20일입니다. 이런 경우 저희도 난감하지만 그 분들도 저희를 믿고 예약하고 오랫동안 기다려 주신 분들이라 불가피한 면이 있습니다. 고객님께서 혹시라도