| 휴대폰 불량 때문에요. |
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안녕하세요. 황지영 고객님! 당신의 모바일 라이프 파트너 유니온모바일입니다. 저희가 추가로 SK본사 쪽에 문의 한 결과, 일단 14일 이내의 개통취소는 되지 않습니다. 그리고 기기교체는 추가로 한번 더 작업이 가능하다고 하니까요~ 기기교체로 인하여 방문하실 예정이라면 미리 전화 부탁드립니다. (재고가 없을 경우도 있으므로 꼭 전화 주시고 방문 해 주시기 바랍니다.) 추후에 기기 문제 발생시, 서비스 센터에서의 교체나 환불이 가능하므로 서비스 센터를 방문 하시면 됩니다. 다음주 화요일까지 기기 교체 기간이니, 화요일 전까지는 꼭 연라주시기 바랍니다. 즐거운 하루 되세요~^^& 감사합니다.^^ ↓_____________________________________________________________________________ 이 름 : 황지영 [Guest] 등록일 : 2008-10-17 오전 3:00:47 제 목 : 휴대폰 불량 때문에요. 제가 a/s 센터에서 들은 걸로는 구입(개통) 14일 이전 불량 발생시에는 대리점 교환이고, 교품을 받았을 경우 그로부터 다시 14일 이전이라고 하던데요. (제가 저번주 10월 8일에 교품 받았어요) 그래서 a/s센터에서도 대리점에서 교품받거나 취소하라고 하셨구요. 답변 부탁드립니다. ↓_____________________________________________________________________________ 이 름 : 유니모 [Admin] 등록일 : 2008-10-16 오후 2:43:52 제 목 : 휴대폰 불량 때문에요. 안녕하세요. 황지영 고객님! 당신의 모바일 라이프 파트너 유니온모바일입니다. (메일로 답변 드렸으나 받지 않으신 것 같아서 다시 안내 드립니다.) 고객님께서 10월 1일날 구입을 하셨다고 하셨는데, 개통 취소의 경우 구입 후 14일 이내에만 작업이 가능합니다. 고객님의 경우 현재 14일이 지나셨으므로, 전산 자체 내에서 개통 취소의 작업이 불가합니다. 스카이 서비스 센터에서도 14일 이후에는 대리점에서 교품이 되지 않는다는 것을 알았을텐데 오 안내를 한것 같네요.. 서비스 센터에서 새 제품으로 교환 받으시길 바랍니다. 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 즐거운 하루 보내세요~^^ 감사합니다.^^ ↓_____________________________________________________________________________ 이 름 : 황지영 [barbieme] 등록일 : 2008-10-16 오후 1:45:08 제 목 : 휴대폰 불량 때문에요. 어제 1:1 문의를 드렸는데〈br〉 메일로 답변이 오지 않아서 게시판에 글남깁니다. im-s370 보상기변 구입한 황지영 입니다. 저번주에 휴대폰 제품불량으로 교품 받았는데 교품받은 제품도 기기에 문제가 있어서요. a/s 센터에 방문 했더니 교품증 주시면서 구입 14일 이전이라 구입처에서 다시한번 교환하거나 환불(개통취소) 받으라고 하셨거든요. 같은 기기가 2번이나 불량이라서.. 우선 개통취소를 한 후 다른 제품을 구입하거나 하고 싶은데요. 답변 부탁드립니다. |
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