| 문자 혹은 전화주세요. |
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안녕하세요. 김순영 고객님! 당신의 모바일 라이프 파트너 유니온모바일입니다. 일단은 안내 드려야 할 내용이 미개봉 상태의 휴대폰을 보내 드렸다는 겁니다. 저희쪽으로 입고된지 1주일도 채 되지 않았으며, 미 개봉의 휴대폰을 배송 해 드린것이라 저희가 확인 후 보내드릴 수 없는 부분 양해 부탁드립니다. 여러 고객님들이 캔유 핑크를 많이 구매하셨지만, 이런 경우는 저희도 처음 입니다. 저희가 교품을 해 드리는것은 어렵지 않으나, 택배비는 더 이상 지원이 불가합니다. 가까운 서비스 센터로 방문하셔서 문의를 하셔도 되시며, 교품을 원하시면 택배비를 부담하셔야 합니다. 제조사에서 만들어진 물품에 대한 것은 미 개봉상태에서는 제조사의 책임이지만, 그 동안 교체를 해 드린것은 저희쪽에서도 일정기간동안은 교체가 가능했던 작업 이므로 교체를 해 드렸던 거구요~^^ 일단 택배비 부분이 발생하는 것을 감안하시어, 저희 고객센터나 게시판에 글을 올려 주시기 바랍니다. (그리고 고객님의 경우 이미 착하교체를 2번 하셨습니다.착하교체는 LGT의 경우 30일안으로 가능하지만, 오남용을 방지하기 위해 30일이 지나지 않았더라도 3번이상은 작업이 되지 않습니다. 혹시라도 이번에 교체를 하시고 추후 문제 발생 시, 무조건 서비스 센터로 문의 하셔야 함을 안내드립니다.) 고객님의 손실은 저희도 안타깝습니다만, 기기문제 발생일 경우 , 제조사에서 만든 새 제품을 받아서 그대로 보내 드리는 것이므로 저희도 확인이 되지 않으며 수리나 문제 여부에 대한 조정이 어려움을 양해해 주시기 바랍니다. 택배비에 대한 부분을 고려하시어 저희쪽으로 연락 주시기 바랍니다. (오늘이 추석전 택배 마지막이므로 늦어도 6시 전까지는 연락을 주시기 바랍니다. 오늘 이후에는 택배가 불가하며, 고객님이 구입한 30일이 지나게 되므로 교품자체가 불가하게 됩니다.) 즐거운 하루 되세요~^^ 감사합니다.^^ ↓_____________________________________________________________________________ 이 름 : 김순영 [ksy504] 등록일 : 2008-09-09 오후 1:33:02 제 목 : 문자 혹은 전화주세요. 몇일전 약속해주신대로 교품 감사합니다. 택배비 배려. 감사합니다. 그러나. 그날뜯었을때 핸드폰 충전기에 뭔가 까만게 엄청많이 막 묻어있었어요. 기분 나빴지만 전화통화하신 아저씨께 감사해서 전 그걸 지우면서 또 2만원짜리 새 인크레더블 보호필름을 씌우며 다짐했습니다. 그래. 이제야 제대로된애가 왔구나. 밧대리 줄어드는 현상도 없었고 디엠비도 잘나오고 휴대폰이 꺼졌다 켜지지도 않고 아, 괜찮다 싶었습니다. 이번에 뽑기는 정말 잘했구나.! 그런데 이게 웬일. 오늘 DMB를 보려고 디엠비 안테나를 뽑는순간 전 정말 울뻔했습니다. 짜증나서요. 디엠비 안테나가 안에서 부러진것 같더군요. 디엠비 안테나를 완전히 뽑지않고 조금만 뽑은 상태면 고정이 되는데 고정이 되지 않고 헐거워 막 돌아가는 거에요. 그래서 쭉 뽑아보니 아.. 정말 막돌아가더군요. 안에서 잡아주는 연결고리가 빠진듯 합니다. .. 이건 아니잖아요 정말... 전 휴패폰 교환받으면서 벨소리 7개나 다시다시다시... 받느라 요금도 엄청내고 무료 2만원이 넘는 보호필름을 2번이나 사며 4만원을 날렸습니다. 그 아저씨가 배려해 주신게 감사해 밧대리커버 드러운거 다 닦아가며 쓰려고 했는데 안테나... 이건좀 아니지 않나요? 사진과 동영상 찍어두었습니다. 메모리카드 받게되면 얼른 올리지요. 교환해주세요. 택배비는 이번처럼 해주세요. 정말... 화나요. 울컥하고 시간도 없는데 여기 신경쓰는것도 질려요. 오늘이 택배 마감일이라고 압니다. 빠른 시리얼넘버 아니어도 좋으니 제대로된것좀 보내주세요. 부탁드립니다. 아니, 우선 연락주세요. 010-3887-9427 암때나 전화 못받습니다. 예전처럼 문자를 먼저 주시든 하세요... |
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