| 휴대폰 불량으로 인한 교품 지연 불만 |
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내가 잘못해서 고장난 것도 아니고 휴대폰 불량으로 인해 교환받는것인데, 물건을 미리 보내고 새로 받을때까지 휴대폰을 사용하지 못하는것은 큰 불편입니다. 그럼에도 불구하고 아쉬우니 불편을 무릅쓰고 휴대폰을 먼저 보냈습니다. 하지만 당일 발송해준다는 약속에도 불구하고 익일 발송했고 결국 이틀이 지나서 받아보았습니다. 더구나 내가 보낼때는 매뉴얼까지 챙겨서 박스에 모두 담아 보냈는데, 휴대폰만 딸랑 왔습니다. 밧데리가 끼워진채로 왔지만 방전되었는지 켜지지도 않고, 다른 휴대폰과는 젠더가 맞지 않아 충전할 방법도 없습니다. 동작하는지 확인할 방법조차 없네요. 오늘 연락하니 빠진 물건 챙겨서 다시 보내주겠답니다. 그러면 내일까지 휴대폰 못쓰는것 아닙니까? 5일동안 휴대폰으로 연락을 전혀 받지 못하는 상태입니다. 당신 같으면 화가 안나겠습니까? 문제가 있어서 전화하면 확인후에 연락준다고 해놓고 먼저 연락준적은 딱 한번 있었던것 같습니다. 매번 제가 다시 전화해서 물어봐야했지요. 오늘도 마찬가지고요. 아무리 관심이 다른데 있다고 해도 이건 너무 건성으로 일하는것 아닙니까? 내일 보내준다는 물건도 빠진것 없이 제대로 도착할지 심히 걱정됩니다. 심히... 200개가 넘게 입력해놓은 주소록도 당연히 복사해놓지 않았겠지요? 보아하니 받는 사람 따로 보내는 사람 따로인것 같으니까요. 휴대폰끼리 복사하면 1분이면 끝날 일을 나는 다시 노가다해야합니다. 기가막히는 고객서비스입니다. 된장. 된장. 된장. |
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