| 가입비가 아직도 환불이 되지 않았습니다. |
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안녕하세요. 김도경 고객님! 당신의 모바일 라이프 파트너 유니온모바일입니다. 먼저 일이 너무 지체된 것에 대해 진심으로 사과드립니다. 그떄 당시 고객님의 통장이 아니라 고객님 사용요금에서 3만원을 선 수납 잡아드리려 했으나, 청구되어 있는 금액이 없어서 추후에 요금 청구되시면 해드리려고 했던 일이 이렇게 지연되어 버렸네요. 한번 더 사과 드리구요. 지금 바로 고객님 청구서에서 3만원 선납 잡아드렸습니다. 이번달 요금은 벌써 납부가 되셔서 다음달 청구서에서 선납금이라고 표기되셔서 청구서가 나가실 거구요~^^ 가까운 엘지텔레콤 대리점이나, 고객센터에서도 확인 가능하세요~ 앞으로 이런일을 방지하여, 믿음을 잃지 않는 유니온이 되겠습니다. 감사합니다~^&^ 행복한 저녁 되세요~ ↓_____________________________________________________________________________ 이 름 : 김도경 [Guest] 등록일 : 2008-05-13 오후 5:49:35 제 목 : 가입비가 아직도 환불이 되지 않았습니다. 안녕하세요? 벌써 몇번째인지 모르겠네요. 제가 작년 10월에 이 site에서 CAN U701D 핑크 (#97778)을 구입하였는데요, 그때당시, 저는 핸드폰이 두대 였습니다. LGT것 한개, SKT것 한개요. 그때 LGT것을 해지하고 바로 SKT것에서 LGT로 이동을 하게되면 가입비가 면제라고 해 서 저는 LG것을 이동시키고 SK에서 LG로 번호이동을 하였습니다. 그런데 한달이 지나자 가입비가 청구되더군요. 그래서 제가 그때부터 문의를 드렸습니다. 왜 면제라고 하고 분납으로 들어가 있느냐고,, 개통사무실쪽과 연결하여 전화도 몇번 하고 유니온에 계신 판매자 분들과도 전화연결이 몇차례 있었습니다. 제가 폰을 구입할 당시, 가입비 문제로 판매자 분께서 개통사무실 쪽에 여쭈어보시고 개통하시는 분이 정확히 알지 못하고 판매자님께 면제가 된다고 알려주셔서 판매자님께서는 저에게 면제가 된다 알려주신거였습니다. 판매자 측에서 가입비를 환불해주니, 개통사무실쪽에서 가입비를 환불해주니 하다가 결국 개통사무실쪽에서는 제가 분납으로 가입비 3만원을 다 납부하면 제 통장으로 3만원을 넣어주신다고 하셨습니다. 그런데 아직까지도 소식이 없네요. 이문제로 여러번 유니온 측에 전화로 문의를 드렸지만, 연락처와 제 이름만 받아놓고 연락을 주신다고 하셨습니다. 그때마다 연락이 없네요. 이젠 정말 유니온 모바일에 대한 신뢰도가 많이 떨어지는군요. 제 상담내용을 확인하시고 빨리 저에게 연락을 주셨으면 합니다. 바쁘니까 하루이틀 잊어버릴수있다 생각했습니다. 하지만, 제가 문의한것만 족히 대여섯번은 되니 저는 정말 기분이 좋지 않습니다. 빠른 조치 부탁드립니다. |
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