| 화가 나서 글 올립니다. |
|---|
|
|
안녕하세요. 박지현 고객님! 당신의 모바일 라이프 파트너 유니온모바일입니다. 먼저 본의 아니게 처리가 지연된점 다시 한번 사과드립니다. 그 당시 LG텔레콤의 경우 저희가 직접 전산 처리하는게 아니라 다른쪽에서 전산처리를 하는건입니다. 관련한 내용을 그쪽에 전달하고 그쪽에서 전산입력시 실수가 있었다고 인정하고 처리를 해 준다고 해서 저희는 당연히 처리가 되는 것으로 알고 있습니다. 저희가 재차 확인하고 마무리 되는것을 끝까지 확인해야 하는데 저희 불찰도 있는것 같습니다. 본의 아니게 불편과 실망을 드려서 죄송하고요. 일단 고객님건의 경우 저희가 먼저 가입비를 송금해 드리고 저희가 별도로 거래선이랑 정리하도록 하겠습니다. 가입비 송금받을 계좌번호를 게시판이 아닌 1:1 문의에 올려주시거나 아니면 저희 고객센터로 알려주시기 바랍니다. 다시 한번 본의아니게 불편을 드린점 사과드리고요. 말씀대로 최선을 다해서 고객입장에서 판매를 하려고 하는데 저희가 모든 일을 다 처리하는게 아니다 보니 부족한 부분이 있는것 같습니다. 다시 한번 양해 부탁드립니다. 감사합니다.^^ ↓_____________________________________________________________________________ 이 름 : 박지현 [azurefin] 등록일 : 2007-12-02 오전 8:35:09 제 목 : 화가 나서 글 올립니다. 안녕하세요. 제가 여기서 화이트캔디폰을 구입 했었습니다. 그런데, 구입할 때 분명히 가입비와 기기값 모두를 완불했음에도 불구하고. 저의 핸드폰 요금청구서에는 가입비 10,000원이 표시되어 있었습니다. (3번을 나눠서 지불하게 되어 있음.) 제가 이 문제 때문에, 전화를 드렸는데. 이에 대해서 분명히 저의 핸드폰 요금이 빠져나가는 통장에 가입비를 입금해주신다고 하셨었습니다. 지금 거의 2주정도 지났는데요. 통장정리를 계속 하고있는데도, 가입비는 입금되어 있지 않습니다. 구입할 때는 정말 친절하게 설명도 잘 해주시고 그래서 기분이 좋았는데. 뒷처리를 분명하고 깔끔하게 해주시지 못하시니..소비자로서 답답하고 화납니다. 아무튼. 이에 대해서 빠르고 분명한 조치 부탁드립니다. |
|
