| 배송조회해보니 오도착입니다(긴급) |
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안녕하세요. 성민정 고객님! 저희가 어제 개통하기전에 남자분과 통화를 했구요.. 화상폰이시기 때문에 번호도 바뀌어 개통해서 발송해드린다고 통화를 하고 고객님 동의하에 개통해서 보내드린 것입니다.. 또한, 저희도 고객님 분편하신점을 고려하여 계속 다른업무를 진행하지 못하고 CJ택배로 확인중에 있습니다.. 보통 90%이상은 바로 다음날 배송되어지고 있구요.. 고객님건은 CJ택배사에서 오배송으로 지연이 되어지고 있는 부분입니다.. 저희가 고객님과 오전에 두번정도 통화를 한것 같은데요.. 영업폰이시라면 저희가 착신전환이라도 해드린다고 안내를 해드렸습니다.. 헌데, 그럴 필요성을 못느끼신다고 무조건 5시이전에 도착이 안되면 저희에게 손해배상 청구 하시겠다고 하신다면 저희도 고객님께 책임을 져드릴수는 없다고 보여집니다.. 저희가 현재 CJ택배와 계약을 한것은 맞으나.. 어느 택배를 이용해 보아도 이런 오배송이나 택배 지연은 모두다 있습니다.. 택배들은 특성상 배송이 2~3일저도 소요가 되구요.. 저희 사이트에도 올려두었구요.. 그래도 CJ택배가 그나마 오배송이 적고 90%이상은 다음날 바로 배송이 되기때문에 이용을 하고 있는것이구요.. 지금 사항은 누구도 예측할수 없는 부분이지 않습니까~? 이런부분은 고객님께서도 저희에게 손해배상을 청구하는것이 우선이 아니라.. 우선, 급한전화가 있다면 착신전환이라도 하셔서 급한내용을 메모하시고.. 저희는 저희나름대로 CJ택배에 계속 재촉하여 최대한 빨리 받아보실수 있도록 노력해드리는것이 최선에 방법이고 그 방법이 맞다고 보여집니다.. 우선 고객님께서도 핸드폰을 사용못하시고 기다리시는 부분은 저희도 불편하실꺼라는것은 이해합니다.. 하지만 우선 최대한 저희도 CJ택배로 알아보고 노력하고 있으니 고객님께서도 고객님께서 최대한 손해를 안보시는 쪽으로 방법을 찾아보는것이 맞는것 같네요.. 저희가 지금도 계속 CJ택배와 확인중에 있으니 기다려주시기 바랍니다.. 감사합니다.. ↓_____________________________________________________________________________ 이 름 : 성민정 [shoviz] 등록일 : 2007-09-06 오전 11:15:21 제 목 : 배송조회해보니 오도착입니다(긴급) 개통도 어제 안하고 보내신다고 해놓고(남자분 통화) 개통(여자분이 하셨더라고요)해서 보내셨던데요 어제 저녁에 배송확인까지받고(오늘 도착한다고..) 방금 조회해보니까 양산터미널로 가있네요.. 배송 상태는 오도착이고요~ 제 신랑 업무가 영업쪽이라 한시라도 빨리 받아야되는데 개통은 이미 된상태로 연락두절입니다. 손해가 엄청나네요.. 각설하고 오늘 받을수있도록 택배사에 연락해주세요 너무 급합니다!!! 배송번호는 167-339-9840입니다.. |
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