| w240 교환에 대해서 질문드립니다 |
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안녕하세요. 최성림 고객님! 네.. 피서가셔서 핸드폰이 안되셨다니.. 정말 답답하셨겠습니다.. 우선 같은곳에서 다른 SKT의 핸드폰들은 잘 사용이 되셨는데 고객님 핸드폰만 안테나가 불규칙하셨다는 말씀이시죠~? 그럼 기기상의 수신이 약한것 같은데요.. 우선 삼성에서 물량이 나올때 거의 10대중 1~2대는 불량이 있을수 있는데요;; 고객님 핸드폰이 1~2%의 불량증상이 있는듯 하네요;; 교환은 14일이전이라면 저희가 다른 새 상품으로 교환이 가능하시구요.. 교환을 위해서 먼저 가까운 삼성 AS센터에 내방을 하셔서 상품 AS접수를 해주시고.. 삼성 AS센터 기사분의 명함을 받으셔서 저희에게 전화주시면 바로 다른 상품으로 교환을 해드리도록 하겠습니다.. 단, 불량의 경우엔 저희 대리점의 과실이 아닌 AS센터의 과실이여서 AS센터에서 교품을 해드려야 하지만.. 14일 이전에 대리점에서 대행을 해드리는 부분이시고, 인터넷들은 마진이 거의 적기때문에 교품에 대한 택배비를 부담해드릴수가 없습니다.. 사이트 구매시 유의사항에도 안내가 되어있었지만 내용을 참고하지 못하셨을수도 있기때문에 다시한번 안내해드립니다.. 고객님께서 5,000원의 택배비를 부담하시고 저희에게 교환을 하셔야 합니다.. 우선 삼성AS센터에 내방하셔서 접수하시고 명함받으신후 연락주시기 바랍니다.. 감사합니다.^^ ↓_____________________________________________________________________________ 이 름 : 최성림 [csi2409] 등록일 : 2007-08-12 오후 8:31:01 제 목 : w240 교환에 대해서 질문드립니다 제가 목요일에 w240을 보상기변으로 구입을 하였습니다... 그리고 바로 피서를 가기 위해 대전으로 내려갔습니다... 그리고 다음날 오후에 피서지로 출발을 하였습니다... 그리고 밤에 도착을 하고 조금 놀다가 다음날 일어나서 바로 밥을 먹고 바닷가에 가서 놀다가 들어와보니 핸드폰이 안테나가 잡히지를 않는것입니다.. 피서지는 춘장대(서천)인데 서천이라면 그렇게 작은지역도 아닌데 이렇게 안잡힌다는게 어이가 없었습니다...(다른 skt폰들은 다 잡히더군요..-_-;) 그렇게 토요일과 일요일 2틀동안 잡히지 않아서 좀 화가 났습니다......(제가 대전과 서울 을 지나다녔는데 중간에 다른지역도 다녔구요 근데 논산,서천 하물며 천안서도 잡혔다 안 잡히는겁니다) 그래서 제가 이 모델에 관해서 살펴보니 이러한 이유로 이걸 교환하신분들도 계시더군요...제가 서울에만 살면 그냥 쓰려고 했는데 밑으로 내려가는 일이 종종 있어서 이렇게 답답해서 교환이 가능한지 글을 올립니다... |
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